Anne MBOMBO
Kinshasa
Profil professionnel
Jeune professionnelle dynamique, autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances.
Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge. Je suis prête à relever de nouveaux défis et à contribuer efficacement à l'atteinte des objectifs de l'entreprise.
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Directeur commercial
360 COMMUNICATION
Kinshasa
02.2019 - En cours
- Conception, déploiement et suivi des plans de communication, des actions commerciales et des budgets associés.
- Amélioration des produits et des offres commerciales selon les tendances du marché et les besoins des clients.
- Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
- Étude des appels d'offres, chiffrage, participation aux réponses, montage des dossiers de candidature.
- Négociation d'accords et de contrats avec des clients et des partenaires clés.
- Identification des opportunités de marché et élaboration de plans d'action adaptés.
- Vente des espaces publicitaires sur les chaînes du bouquet Canal+ et internationales (CA 2019 : 500 K$, CA 2020 : 250 K$, CA 2021 : 500 K$, CA 2022 : 500 K$).
- Vente et gestion de campagnes clients sur RFI et digital (CA 2019 : 10 k$, CA 2020 : 40 k$, CA 2021 : 35 k$, CA 2022 : 15 k$).
- Développement de relations avec les médias, de manière à communiquer plus largement sur l'activité de l'entreprise et d'augmenter sa notoriété.
- Encadrement d'une équipe de trois commerciaux via un management de proximité, définition des plannings et des objectifs mensuels et annuels.
- Suivi des performances au niveau individuel et collectif, détection des talents au sein de l'équipe.
- Participation aux sessions de recrutement des commerciaux terrain, conduite d'entretien, proposition d'exercices de mises en situation.
- Suivi attentif du portefeuille clients existant tout en cherchant constamment à en acquérir de nouveaux.
- Animation de réunions commerciales pour présenter les nouveautés et les points forts des produits ou services.
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
- Conduite des négociations avec les clients dans le but d'optimiser la marge commerciale.
- Élaboration de la politique commerciale avec les dirigeants de l'entreprise.
- Coordination des équipes de vente pour atteindre les objectifs fixés et améliorer leur performance.
- Organisation régulière de réunions d'équipe pour partager les informations pertinentes et maintenir une bonne communication interne.
- Participation au recrutement des équipes commerciales.
Consultante
TASK FORCE Sarl
Kinshasa
12.2016 - 12.2020
- Communication
- Collaboration étroite avec les équipes dirigeantes pour définir les objectifs et les plans d'action.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir des conditions avantageuses et réduire les coûts.
- Entretien avec le client afin de cerner ses attentes, d'identifier ses contraintes et de cadrer le projet.
Consultante
GTM CONGO Sarl
Kinshasa
11.2017 - 01.2018
- Mise en place des procédures de vente et de communication.
- Prospection de nouveaux clients.
- Entretien avec le client afin de cerner ses attentes, d'identifier ses problèmes et de proposer des solutions.
- Identification des opportunités d'amélioration et proposition d'actions.
- Collaboration avec la hiérarchie pour définir les objectifs et les plans d'action.
Project Manager
DIVO SARL
Kinshasa
10.2015 - 12.2015
- Suivi du bon déroulement des étapes, documentation et communication régulière autour de l'avancement du projet.
- Assistance dans le recrutement ou le choix des prestataires externes selon les compétences requises par le projet.
- Coordination des réunions de suivi et d'avancée avec les équipes participantes.
- Suivi régulier avec les parties prenantes internes et externes afin de vérifier l'avancée du projet et d'anticiper tout besoin.
- Travail en équipe avec différents services, msie en avant de la collaboration pluridisciplinaire.
- Mise en avant de la confiance auprès des clients afin de cultiver une relation professionnelle fructueuse.
- Coordination des équipes pluridisciplinaires pour assurer la réalisation des projets dans les délais impartis.
Marketing Coordinator
VLISCO CONGO sprl
Kinshasa
04.2014 - 09.2015
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en utilisation les outils Pack Office.
- Démonstration d'un sens du leadership en gérant des projets de la conception à la livraison.
- Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain.
- Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives avec les autres.
- Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
- Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
- Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
Responsable des ventes en gros
VLISCO CONGO sprl
Kinshasa
03.2013 - 03.2014
- Prospection de nouveaux clients (grossistes-détaillants).
- Gestion et suivi des ventes en gros et au détail des trois marques du Groupe Vlisco.
- En charge du processus de développement des ventes, des distributeurs et des nouveaux canaux.
- Implémentation des campagnes BTL et des activités marketing.
- Gestion des plannings de travail.
- Développement de partenariats stratégiques pour favoriser l'expansion commerciale et la visibilité de l'entreprise.
- Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
- Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
- Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
- Négociation des contrats avec les clients et gestion de la relation fournisseurs.
- Pilotage de projets innovants pour renforcer l'image de marque de l'entreprise.
Chargée de marketing
VLISCO CONGO sprl
Kinshasa
05.2010 - 02.2013
- Réalisation d'études de marché qualitatives et quantitatives pour orienter les décisions marketing.
- Aide à l'organisation, à la gestion administrative et à la mise en place des événements (forums, salons professionnels).
- Coordination avec les équipes de vente et de production pour optimiser les efforts marketing.
- Aide à l'élaboration et à la mise en œuvre de stratégies marketing pour augmenter la visibilité de l'entreprise.
- Gestion des relations avec les médias, en assurant une couverture médiatique positive pour l'entreprise.
- Participation à des événements et salons professionnels pour promouvoir la marque et ses produits.
- Coordination du travail entre différents départements (commercial, communication, design) afin d'assurer la cohérence globale du message marketing.
- Participation aux projets marketing : conception des plans de communication interne et externe, amélioration de l'image de marque.
- Identification et négociation de partenariats stratégiques afin d'accroître la notoriété de l'entreprise.
- Collaboration avec l'équipe commerciale pour développer des campagnes promotionnelles efficaces.
- Participation à la définition des objectifs commerciaux globaux de l'entreprise en lien avec le département ventes.
Vendeur magasin
VLISCO CONGO sprl
Kinshasa
11.2009 - 04.2010
- Suivi et organisation des bases de données clients, programme de fidélité.
- Élaboration des rapports de vente.
- Vente de produits et gestion de la clientèle en magasin.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
- Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
Assistante de direction
Chambre de Commence Congolo-Tchèque
Kinshasa
03.2009 - 09.2009
- Traitement du courrier et de la boîte mail, rédaction des réponses, et gestion efficace des priorités et des urgences.
- Tenue de l'agenda avec gestion des rendez-vous.
- Rédaction de notes, comptes rendus, courriers et communications de la Direction.
- Remise des contrats et documents à signer au directeur, envoi des pièces aux destinataires.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
- Gestion du secrétariat personnel de la Direction : agendas, messageries, appels téléphoniques et notes de frais.
- Organisation des voyages d'affaires comprenant la réservations de vols et hôtels, l'envoi des confirmations et la résolution des éventuels problèmes.
- Soutien logistique lors de déplacements professionnels, assurant un voyage sans encombre pour la direction.
- Organisation des événements d'entreprise de type séminaires, team building et afterworks.
- Suivi des contrats fournisseurs, veillant à leur respect des conditions convenues et au renouvellement dans les délais appropriés.
- Organisation des déplacements professionnels, réservation des transports, taxis et logement.
- Coordination et organisation des réunions internes et externes pour faciliter la communication entre les parties concernées.
- Archivage rigoureux des documents importants, garantissant un accès rapide aux informations essentielles.
- Frappe de courriers, rédaction et mise en forme des supports de communication interne comme les comptes rendus, notes, rapports et présentations.
- Prise en charge de l'accueil téléphonique, des e-mails et du courrier et gestion de comptes rendus.
Assistante
Centre de recherches EUGEMONIA
Kinshasa
02.2008 - 09.2008
- Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
- Gestion des appels entrants et sortants, répondant rapidement aux demandes des clients.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Classement méthodique des documents papier et numériques afin d'optimiser l'accès aux informations pertinentes.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
Formation
Certificat - Management
Afrika Training
Kinshasa 07.2013 - 07.2013
Licence - sciences commerciales et administratives
Université Pédagogique Nationale
Kinshasa 01.2006 - 01.2009
Graduat - Sciences commerciales et financières
Institut Supérieur de Commerce
Kinshasa 01.2001 - 01.2004
Baccalauréat - Pédagogie Générale
LYCEE MUANJADI
Mbuji-Mayi 09.1993 - 06.1999
Compétences
Orientée résultats
Capacité d’adaptation
Prise de décision rapide
Travail en équipe
Sens des responsabilités
Autonomie
Force de proposition
Gestion du stress
Microsoft Office
Aisance relationnelle
Personnalisé
- AL KITENGE, Directeur Général Task Force Sarl, +243819933829, kitengie@hotmail.com
- Ethel NGOMBE, Managing Director 360 COMMUNICATION, +243 900360360
- Riga MUNGANGA, Wholesale Manager, VLISCO Congo, +243 972003730
Informations complémentaires
- Musique
- Cinéma
- Lecture
- Activités associatives
Langues
Français
Langue maternelle
Lingala
Courant
Tshiluba
Courant
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Notions
Swahili
Débutant
Frise chronologique
Directeur commercial
360 COMMUNICATION
02.2019 - En cours
Consultante
GTM CONGO Sarl
11.2017 - 01.2018
Consultante
TASK FORCE Sarl
12.2016 - 12.2020
Project Manager
DIVO SARL
10.2015 - 12.2015
Marketing Coordinator
VLISCO CONGO sprl
04.2014 - 09.2015
Certificat - Management
Afrika Training
07.2013 - 07.2013
Responsable des ventes en gros
VLISCO CONGO sprl
03.2013 - 03.2014
Chargée de marketing
VLISCO CONGO sprl
05.2010 - 02.2013
Vendeur magasin
VLISCO CONGO sprl
11.2009 - 04.2010
Assistante de direction
Chambre de Commence Congolo-Tchèque
03.2009 - 09.2009
Assistante
Centre de recherches EUGEMONIA
02.2008 - 09.2008
Licence - sciences commerciales et administratives
Université Pédagogique Nationale
01.2006 - 01.2009
Graduat - Sciences commerciales et financières
Institut Supérieur de Commerce
01.2001 - 01.2004
Baccalauréat - Pédagogie Générale
LYCEE MUANJADI
09.1993 - 06.1999
Les gens que vous connaissez peuvent-être
VIKAS CHAUDHARIVIKAS CHAUDHARI
Sr. Executive - Finance à 360 SMS App LLP unit of 360 Degree Cloud Technologies Pvt. Ltd.Sr. Executive - Finance à 360 SMS App LLP unit of 360 Degree Cloud Technologies Pvt. Ltd.
P SrinidhiP Srinidhi
Sr. Customer Tech Support & CXM à Cloud Connect Communication Private Limited (SAAS, Cloud Communication)Sr. Customer Tech Support & CXM à Cloud Connect Communication Private Limited (SAAS, Cloud Communication)
Akshay RajeAkshay Raje
Software Engineer II à Advisor 360Software Engineer II à Advisor 360