Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Affiliations professionnelles
Chronologie
Generic
BODRICK  YOUDI

BODRICK YOUDI

Kinshasa

Profil professionnel

Professionnel de la gestion d'entreprise avec plus de 9 ans d'expérience dans le secteur de la microfinance . Expert en gestion de la relation client, supervision d'équipes de front-office et gestion des risques de crédit. Orienté résultats, je combine une rigueur académique en Ressources Humaines avec une maîtrise opérationnelle de la gestion d'agence.

Vue d'ensemble

8
8
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

SUPERVISEUR SERVICE CLIENTELE

BAOBAB RDC
Kinshasa
12.2023 - Actuel

accueillir et informer les clients, superviser le travail des gestionnaires de service à la clientèle et caissiers, gérer quotidiennement le coffre, renforcer la satisfaction clients, justesse des transactions de caisse, autoriser et vérifier les contrats de crédit et la saisie des transfert dans le système, gestion de la documentation( contrats de crédit, convention d'ouverture des comptes, reçus de transaction...)

ASSISTANT SUPERVISEUR SERVICE CLIENTELE

BAOBAB RDC
Kinshasa
04.2023 - 12.2023

assister le superviseur service clientèle dans la gestion du front office de l'agence, assurer la gestion du front office d'une agence de taille réduite.

GESTIONNAIRE CLIENTELE

BAOBAB RDC
Kinshasa
10.2020 - 04.2023

assurer le meilleur accueil aux clients, réaliser toutes les opérations de caisse, vérifier les signatures des clients avec les spécimens déposés et certifier chaque transaction effectuée, faire les inventaires journaliers, effectuer les ouvertures de compte, traiter les dossiers de crédit (saisie des dossiers dans le système, expliquer et faire signer les contrats

GESTIONNAIRE DE PORTEFEUILLE

BAOBAB RDC
Kinshasa
06.2017 - 10.2020

développer le portefeuille, assurer la rentabilité de son portefeuille, soutenir les dossiers de crédit au comité, suivi des remboursements du jour, faire le recouvrement, contribuer à la lutte contre la fraude, maintenir strictement confidentiel les informations personnelles de ses clients.

GESTIONNAIRE DE PORTEFEUILLE

OXUS MICROFINANCE
KINSHASA
08.2015 - 06.2017

développer le portefeuille, assurer la rentabilité de son portefeuille, soutenir les dossiers de crédit au comité, suivi des remboursements du jour, faire le recouvrement, contribuer à la lutte contre la fraude, maintenir strictement confidentiel les informations personnelles de ses clients.

Formation

Licence en Gestion des Ressources Humaines - Gestion des entreprises et Organisation du Travail

UNIVERSITE DE KINSHASA
Kinshasa
10.2012 - 07.2014

Graduat en Gestion des Entreprises - Gestion des entreprises et Organisation du Travail

UNIVERSITE DE KINSHASA
Kinshasa
10.2009 - 07.2012

Compétences

Techniques : Analyse financière de crédit, Gestion de caisse/coffre, Maîtrise des logiciels bancaires, Prévention de la fraude

Management : Supervision d'équipe, Coaching, Gestion des conflits clients

Soft Skills : Intégrité, Rigueur, Sens de l'accueil

Informations complémentaires

  • Musique
  • Sport

Langues

Français
Courant
Anglais
Notions
Lingala
Langue maternelle

Affiliations professionnelles

- Emerance RIBA RIBA (Responsable Front Office Baobab Rdc): +243808805530

- Vially MUMBOKO ( Chef d'Agence): +243808805649

- Christian TSHIMANGA ( Responsable Réseau correspondant Baobab Rdc): +243808805541

Je jure sur mon honneur que les renseignements fournis ci-haut, sont sincères et exacts.

Fait à Kinshasa, le 26/12/2025

Chronologie

SUPERVISEUR SERVICE CLIENTELE

BAOBAB RDC
12.2023 - Actuel

ASSISTANT SUPERVISEUR SERVICE CLIENTELE

BAOBAB RDC
04.2023 - 12.2023

GESTIONNAIRE CLIENTELE

BAOBAB RDC
10.2020 - 04.2023

GESTIONNAIRE DE PORTEFEUILLE

BAOBAB RDC
06.2017 - 10.2020

GESTIONNAIRE DE PORTEFEUILLE

OXUS MICROFINANCE
08.2015 - 06.2017

Licence en Gestion des Ressources Humaines - Gestion des entreprises et Organisation du Travail

UNIVERSITE DE KINSHASA
10.2012 - 07.2014

Graduat en Gestion des Entreprises - Gestion des entreprises et Organisation du Travail

UNIVERSITE DE KINSHASA
10.2009 - 07.2012
BODRICK YOUDI