Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Certificats
Chronologie
Generic

CARIN SOMPO SAFI

Agent de recouvrement
KINSHASA

Profil professionnel

Agent de recouvrement qualifié, je suis une personne dotée d'un bon sens de l'organisation, ce qui me permet de gérer mon activité en toute autonomie. Dynamique et enthousiaste, j'ai la capacité d'entretenir de bonnes relations avec [Type de client] et de trouver des solutions pour obtenir le règlement des créances. Par ailleurs, je sais mettre en place des [Type d'entretien] et négocier des accords de paiement.

Vue d'ensemble

5
5
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

Agent de recouvrement

AUTORITE DE L'AVIATION CIVILE DE LA RDC
KINSHASA
04.2018 - Actuel

- Enregistrement des notes de créances émise et transmises aux clients;

- suivi de l'évolution des paiements de notes de créances se rapportant aux redevances de sureté et sécurité

  • Réponse aux appels entrants des créanciers ou des débiteurs, information sur l'évolution des dossiers.
  • Participation active aux réunions internes pour discuter des stratégies de recouvrement et partager les meilleures pratiques entre collègues.
  • Mise en place d'un recouvrement amiable et établissement d'un échéancier de paiement pour obtenir le remboursement des impayés.
  • Enregistrement des règlements, lettrage des comptes clients, réalisation des rapprochements bancaires si besoin.
  • Relance des clients par téléphone, par courrier et par mail en cas de retard de règlement.

SERVICE CLIENTEL

MECRE
KINSHASA
07.2016 - 10.2017
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.

STAGE PROFESSIONNEL A L'ADMINISTRATION DE L'UPN

UNIVERSITE PEDAGOGIQUE NATIONALE
KINSHASA
04.2013 - 07.2013
  • Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
  • Formulation de propositions d'amélioration en s'appuyant sur les retours du terrain.
  • Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
  • Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
  • Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
  • Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.

Formation

LICENCE - SCIENCES ECONOMIQUES "ECONOMIE PUBLIQUE"

UNIVERSITE PEDAGOGIQUE NATIONALE "UPN"
KINSHASA
10.2014 - 07.2016

GRADUAT - SCIENCES ECONOMIQUES

UNIVERSITE PEDAGOGIQUE NATIONALE "UPN"
Kinshasa
10.2011 - 10.2014

Compétences

  • Rigueur dans le suivi administratif
  • Aptitude à travailler sous pression
  • Analyse financière des dossiers
  • Rapportage précis
  • Excel avancé
  • Autonomie professionnelle
  • Capacité à travailler sous pression
  • Prise de décision rapide
  • Diplomatie dans la communication
  • Adaptabilité aux changements
  • Gestion du temps efficace
  • Cohésion et motivation d'équipe
  • Négociation avec les débiteurs
  • Persévérance dans les suivis
  • Relance clients
  • Sens du service client
  • Recouvrement amiable

Informations complémentaires

  • Voyages linguistique en [Pays]
  • Passion pour les films de [Réalisateur]
  • Participation à des concours de pâtisserie
  • Passion pour la cuisine [nom du pays]

Langues

Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
LINGALA
Opérationnel
Swahili
Langue maternelle

Certificats

  • [Formation] (RNCP niveau [Numéro])

Chronologie

Agent de recouvrement

AUTORITE DE L'AVIATION CIVILE DE LA RDC
04.2018 - Actuel

SERVICE CLIENTEL

MECRE
07.2016 - 10.2017

LICENCE - SCIENCES ECONOMIQUES "ECONOMIE PUBLIQUE"

UNIVERSITE PEDAGOGIQUE NATIONALE "UPN"
10.2014 - 07.2016

STAGE PROFESSIONNEL A L'ADMINISTRATION DE L'UPN

UNIVERSITE PEDAGOGIQUE NATIONALE
04.2013 - 07.2013

GRADUAT - SCIENCES ECONOMIQUES

UNIVERSITE PEDAGOGIQUE NATIONALE "UPN"
10.2011 - 10.2014
CARIN SOMPO SAFIAgent de recouvrement