Christian KOKO
Digital Marketing Specialist
Kinshasa
Profil professionnel
Durant mon parcours professionnel j'ai acquis une expertise en communication web et une maîtrise des médias digitaux. J'ai participé à l'élaboration et au suivi de campagnes de communication marketing où j'ai démontré mon esprit d'initiative et ma grande capacité d'adaptation.
Je sais mener des études de marché et assurer une veille concurrentielle, être force de propositions en stratégie marketing. Créatif et polyvalent, je suis capable d'optimiser les contenus digitaux, de créer des supports de communication pertinents et de gérer des campagnes
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Digital Marketing
Groupe Vivendi Africa
Kinshasa
09.2021 - Actuel
- Mise en place de campagnes marketing ciblées pour promouvoir les produits et services bancaires.
- Mise en place de stratégies marketing pour promouvoir les biens à vendre.
- Mise en place d'actions marketing pour attirer une clientèle variée et fidéliser les clients existants.
- Suivi régulier des tendances du marketing digital et veille concurrentielle pour anticiper les opportunités.
- Mise en place d'une stratégie marketing pour accroître la visibilité du magasin sur le marché local.
- Création de campagnes marketing pour mettre en avant le travail des artistes représentés.
- Élaboration de plans marketing comportant études de marchés, définition des cibles et des plans d'action.
- Développement d'une stratégie marketing ciblée pour promouvoir le service auprès du public concerné.
- Collaboration étroite avec le service marketing pour optimiser la stratégie de communication globale.
- Suivi et analyse des tendances du marché pour optimiser la stratégie marketing.
- Mise en place de campagnes de marketing pour promouvoir les produits et services.
- Développement de stratégies marketing pour promouvoir le magasin, attirer de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante.
- Assistance dans la mise en place des campagnes marketing digitales sur les réseaux sociaux.
- Développement et mise en œuvre de stratégies marketing pour accroître la visibilité de l'établissement.
- Coordination des actions de promotion et de marketing pour maximiser la visibilité des événements.
- Collaboration étroite avec les équipes marketing pour adapter les lancements produits aux attentes du marché.
- Réalisation de veilles concurrentielles pour aider au développement commercial et marketing de l'entreprise.
- Collaboration avec les départements marketing et ventes pour développer des campagnes publicitaires cohérentes.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) afin d'évaluer l'efficacité des actions marketing.
Assistant Chargé de communicaiton
GROUPE VIVENDI AFRICA ( Canalbox RDC )
Kinshasa
11.2023 - Actuel
- Participation à l'organisation d'événements promotionnels et salons professionnels.
- Suivi de l'actualité et des tendances sur les réseaux sociaux Facebook, Tweeter et Instagram.
- Suivi des dernières tendances en marketing.
- Organisation d'événements marketing et de salons professionnels pour promouvoir l'offre.
- Veille concurrentielle : surveillance des activités des concurrents sur le marché.
- Analyse du marché et veille concurrentielle pour anticiper les tendances.
- Suivi de la concurrence : stratégie et actions de communication, réputation, audience.
- Veille concurrentielle et analyse des tendances pour repérer les opportunités de croissance, restitution sous forme de rapports ou présentations.
- Animation des comptes sur les réseaux sociaux en proposant un contenu pertinent et varié dans le but de générer du trafic et d'augmenter le taux d'engagement.
- Préparation des rapports d'activité mensuels et présentation aux responsables hiérarchiques.
- Élaboration de plans marketing pour l'optimisation des campagnes publicitaires.
- Contribution à la création d'une base de données clients pour faciliter le ciblage commercial.
Inbound Content Manager
Digital Way Congo
Kinshasa
08.2020 - 12.2021
- Création et gestion de contenu engageant pour les plateformes numériques
- Analyse des tendances pour inspirer les calendriers éditoriaux
- Production de rapports hebdomadaires et mensuels sur la performance des contenus
- Coordination avec l'équipe marketing pour assurer la cohérence de la marque
Web Conseiller
Congo Call Center
Kinshasa
05.2019 - 05.2021
- Accueil chaleureux des clients et identification de leurs besoins spécifiques.
- Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
- Traitement rapide et professionnel des réclamations clients pour garantir leur satisfaction.
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
- Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
Retail Assistant
Viva Global Duty Free
Kinshasa
05.2016 - 05.2019
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
- Gestion efficace du stock et réapprovisionnement des rayons en produits.
- Prise en charge rapide des réclamations éventuelles, afin de préserver la satisfaction clientèle.
- Maintien en ordre, nettoyage, approvisionnement et réassort des rayons.
Agent bureautique
CYBER RANCIA,
Kinshasa
09.2014 - 01.2015
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Chargé de superviser tout le travail du cyber.
- Médiateur entre le cyber et le responsable.
- Opérateur de saisie.
Community Manager
FIRST BANK INTERNATIONAL
Kinshasa
01.2014 - 03.2014
- Animation des réseaux sociaux, création de contenus de type : messages, articles, photographies.
- Gestion des réseaux sociaux et modération des commentaires pour assurer un environnement positif et dynamique.
Professeur d'anglais et informatique
COMPLEXE SCOLAIRE VNCEZINA CUSMANO
Kinshasa
09.2009 - 03.2013
- Enseignement de l'anglais à des élèves de divers niveaux et âges.
- Utilisation de matériel multimédia pour rendre les cours plus interactifs et ludiques.
- Préparation des élèves aux épreuves du Baccalauréat.
- Organisation d'ateliers interactifs pour renforcer la compréhension orale et écrite.
- Renseignement des bulletins scolaires, notes et appréciations.
- Accompagnement personnalisé des élèves en difficulté.
- Création de plans de cours adaptés aux besoins spécifiques des apprenants.
Formation
CERTIFICAT - Les fondements de l'analyse de données marketing
LINKEDIN LEARNING
kinshasa 02.2024 - 03.2024
CERTIFICAT - PACK GOOGLE
UDEMY
Kinshasa 07.2024 - 08.2024
CERTIFICAT - Marketing digital
DIGITAL SCHOOL
Kinshasa 07.2023 - 08.2023
CERTIFICAT - Marketing Digital & Réseaux Sociaux
UDEMY
Kinshasa 11.2022 - 01.2023
CERTIFICAT - Inbound content Marketing
Hubspot Academy ( Formation en ligne )
Kinshasa 07.2022 - 08.2023
CERTIFICAT - Community Manager
DIGITAL SCHOOL
Kinshasa 04.2000 - 05.2000
CERTIFICAT - Community Manager
SMART ACADEMY
Kinshasa 08.2017 - 08.2017
CERTIFICAT - Bureautique
CYBER LE ROCHER
Kinshasa 07.2003 - 09.2003
BAC - Scientifique/ Biologie Chimie
COLLEGE SAINTE RITA
Kinshasa 09.2004 - 07.2005
Non, sanctionné - RELATIONS INTERNATIONALES
UNIVERSITE PEDAGOGIQUE NATIONALE
Kinshasa 09.2003 - 07.2005
CERTIFICAT - ENGLISH TRAINING
MARTIN LUTHER KING INSTITUTE
Kinshasa 04.2003 - 08.2003
Compétences
Créativité et innovation
Gestion et création de contenu
Planificatio et gestion de projet
Gestion de crise
Autonomie
Esprit d'initiative
Sens de la communication
Travail en équipe
Gestion du stress
Suivi des performances
Websites
Personnalisé
- Musique
- Lecture
- Films et séries
Informations complémentaires
- Cinéma
- Passion pour la photographie
- Littérature
- Voyages
- Musique
- Chant
- Lecture
- Voyages
Langues
Français (Langue maternelle)
Courant
Anglais (Courant)
Courant
Affiliations professionnelles
- Glody Bisongo. CEO SMARTWAY ACADEMY, Kinshasa
+243 814 131 412, glodybiss@digitalwaycongo.com
- Giscard MIDO. CEO CEO Digital School, Kinshasa
+243 898 285 339
- Nathalie Tshebwa. Manager Call Canal+ et Canalbox Congo Call Center, Kinshasa
+243 827 606 467, nathalietshebwa@gmail.com
- Maryse Lubuma. RESPONSABLE RELATION CLIENT & PROCESS QUALITE Groupe Vivendi Africa, Kinshasa
+243 814 343 013, +243 814 343 013, maryse.lubuma@gva.africa
- Paul Christian Nsinga. DIRECTEUR DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL GROUPE ASCOMA, Kinshasa
+243 817 888 444
Projets réalisés
Community Manager pour l'évènement Secret Garden Diner
Community Manager pour KOWACH Group
Community Manager pour Action Damien
Frise chronologique
CERTIFICAT - PACK GOOGLE
UDEMY
07.2024 - 08.2024
CERTIFICAT - Les fondements de l'analyse de données marketing
LINKEDIN LEARNING
02.2024 - 03.2024
Assistant Chargé de communicaiton
GROUPE VIVENDI AFRICA ( Canalbox RDC )
11.2023 - Actuel
CERTIFICAT - Marketing digital
DIGITAL SCHOOL
07.2023 - 08.2023
CERTIFICAT - Marketing Digital & Réseaux Sociaux
UDEMY
11.2022 - 01.2023
CERTIFICAT - Inbound content Marketing
Hubspot Academy ( Formation en ligne )
07.2022 - 08.2023
Digital Marketing
Groupe Vivendi Africa
09.2021 - Actuel
Inbound Content Manager
Digital Way Congo
08.2020 - 12.2021
Web Conseiller
Congo Call Center
05.2019 - 05.2021
CERTIFICAT - Community Manager
SMART ACADEMY
08.2017 - 08.2017
Retail Assistant
Viva Global Duty Free
05.2016 - 05.2019
Agent bureautique
CYBER RANCIA,
09.2014 - 01.2015
Community Manager
FIRST BANK INTERNATIONAL
01.2014 - 03.2014
Professeur d'anglais et informatique
COMPLEXE SCOLAIRE VNCEZINA CUSMANO
09.2009 - 03.2013
BAC - Scientifique/ Biologie Chimie
COLLEGE SAINTE RITA
09.2004 - 07.2005
Non, sanctionné - RELATIONS INTERNATIONALES
UNIVERSITE PEDAGOGIQUE NATIONALE
09.2003 - 07.2005
CERTIFICAT - Bureautique
CYBER LE ROCHER
07.2003 - 09.2003
CERTIFICAT - ENGLISH TRAINING
MARTIN LUTHER KING INSTITUTE
04.2003 - 08.2003
CERTIFICAT - Community Manager
DIGITAL SCHOOL
04.2000 - 05.2000
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Sylvester AryeeSylvester Aryee
Surveyor/ Auditor à Group Vivendi AfricaSurveyor/ Auditor à Group Vivendi Africa
Gloria Katumba NaluzzeGloria Katumba Naluzze
Project Lead à GROUP VIVENDI AFRICAProject Lead à GROUP VIVENDI AFRICA
Ronald TumusiimeRonald Tumusiime
Operations Designer à Group Vivendi AfricaOperations Designer à Group Vivendi Africa