Delors KASONGO
Responsable Repair Center SAV Multi-Constructeurs
kinshasa
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de maintenance. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Actuellement , je recherche un stage pour 6 mois. Dynamique et ayant un excellent sens du contact, j'aime collaborer avec des interlocuteurs variés. Volontaire, je me distingue par mon engagement au service du collectif et mon goût d'apprendre.
Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans , combinées à une solide formation dans le domaine de maintenance et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en maintenance et reseaux.
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans informatique, combinées à une solide formation dans le domaine de service après vente SAV et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en informatique.
Vue d'ensemble
1
1
Language
4
4
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Expérience
Responsable Repair Center SAV Multi-Constructeurs
CIS-RDC
kinshasa
2014.03 - Actuel
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
- Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
- Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
- Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
- Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
- Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
- Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives avec les autres.
- Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
- Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain.
- Démonstration d'un sens du leadership en gérant des projets de la conception à la livraison.
- Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en utilisation les outils Pack Office et Gsuite.
Technicien supérieur en informatique
Group Achour
Kinshasa
2011.02 - 2013.11
- Maintien d'un inventaire à jour du matériel informatique afin de faciliter le remplacement ou la maintenance si nécessaire.
- Identification, diagnostic et résolution des pannes informatiques, matérielles ou logicielles.
- Installation et configuration des systèmes d'exploitation, des applications et des périphériques.
- Installation, configuration et mise à jour du matériel informatique, des périphériques et des logiciels.
- Résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, documentation des procédures d'assistance et des solutions apportées.
- Maintenance préventive pour garantir le bon fonctionnement des systèmes.
- Diagnostic et résolution des problèmes liés aux applications, aux systèmes d'exploitation et au matériel informatique.
- Déploiement et configuration de réseaux locaux (LAN) et de périphériques réseau.
- Diagnostic et dépannage des problèmes de réseau, y compris les pannes Internet et les problèmes de connectivité.
- Installation et maintenance du matériel informatique, y compris les ordinateurs, les imprimantes et les périphériques.
- Maintenance préventive pour éviter les pannes matérielles et les problèmes de performance.
- Configuration et dépannage des systèmes d'exploitation Windows, Linux et MacOS.
- Optimisation des performances réseau grâce à la surveillance régulière des équipements connectés.
- Conseil, formation et assistance aux utilisateurs sur site, par télémaintenance et téléassistance.
- Participation à la mise en place de projets informatiques en apportant une expertise technique lors de phases préliminaires.
- Veille technologique pour rester informé des dernières nouveautés dans le domaine de l'informatique.
- Mise en œuvre de protocoles de sécurité pour protéger les données sensibles contre toute menace potentielle.
- Support technique lors d'événements spéciaux et de réunions pour assurer leur bon déroulement.
- Développement de scripts pour automatiser les tâches récurrentes et améliorer l'efficacité du système.
- Dépannage des clients à distance, avec prise en main de leur poste de travail.
- Diagnostic rapide et précis des problèmes matériels ou logiciels rencontrés par les utilisateurs finaux.
- Élaboration de rapports mensuels sur les incidents rencontrés et propositions d'améliorations concrètes.
- Gestion efficace des tickets d'assistance pour assurer un suivi rapide et précis des demandes clients.
- Administration de serveurs sous Windows Server et Linux, incluant le contrôle d'accès et la gestion des droits utilisateur.
- Enregistrement sur [Logiciel], suivi et résolution des incidents rapportés par les utilisateurs.
- Rédaction de guides d'utilisation pour faciliter la prise en main du matériel informatique par les employés.
- Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique pour prévenir les menaces et les risques potentiels.
- Veille technologique pour anticiper les évolutions dans le domaine informatique et proposer des améliorations pertinentes au niveau du parc IT.
- Participation à la conception d'applications web en collaboration avec l'équipe de développement.
- Collaboration étroite avec l'équipe IT pour partager les retours d'expérience et améliorer les processus internes.
- Gestion des licences logicielles et suivi des contrats avec les fournisseurs.
- Assistance aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés au matériel informatique et aux logiciels.
- Configuration des équipements, installation des câbles, des systèmes d'exploitation et des logiciels appropriés selon les utilisateurs.
- Support technique lors de la mise en œuvre de nouveaux équipements et logiciels.
- Installation d'équipements et de logiciels informatiques en veillant à la sécurité de l'ensemble.
- Coordination avec le service client pour gérer efficacement les demandes d'assistance externes.
- Gestion des utilisateurs, des droits et périphériques via VMware UEM.
- Gestion d'un parc informatique de 45 postes et 50équipements associés selon les règles de sécurité et la réglementation.
- Réalisation de tests de contrôle pour garantir la conformité des systèmes aux normes de sécurité et de fonctionnalité.
- Supervision du bon fonctionnement du parc informatique en effectuant régulièrement des tests et des mises à jour.
- Planification et réalisation de formations sur l'utilisation des outils informatiques auprès des employés.
- Propositions proactives pour optimiser l'utilisation du parc informatique tout en réduisant les coûts et en améliorant la performance.
- Mise en place de solutions de sauvegarde et restauration pour assurer la sécurité des données.
- Supervision de projets informatiques en collaboration avec l'équipe technique.
- Rédaction de documentation technique pour faciliter l'utilisation et la maintenance du système informatique interne.
- Gestion des incidents informatiques en apportant un support technique aux utilisateurs.
- Veille technologique sur les nouveautés en matière de hardware et software.
- Analyse des pannes et résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
- Gestion des tickets d'assistance et suivi des incidents jusqu'à leur résolution.
- Collaboration avec les équipes de développement pour identifier et corriger les bugs.
- Assistance aux utilisateurs dans l'installation et la configuration de logiciels et de matériel.
- Mise à jour des systèmes et des applications visant à optimiser le fonctionnement et la sécurité.
- Diagnostic des pannes réseau, rétablissement de la connectivité, mise à jour des fiches de suivi.
Technicien en réparation de matériel informatique
Hewa bora airways
kinshasa
2009.02 - 2011.09
- Réalisation d'opérations de maintenance préventive sur les équipements informatiques pour éviter les pannes futures.
- Configuration des postes informatiques, installation des applications et logiciels requis.
- Collaboration avec les fournisseurs pour la gestion des stocks de pièces détachées et matériel nécessaire.
- Prise en charge des dysfonctionnements signalés : diagnostic de la panne, détermination des réparations nécessaires.
- Remplacement des composants défectueux sur les appareils électroniques et informatiques.
- Installation de matériel chez les clients, formation des utilisateurs et aide à la prise en main.
- Lecture de documents techniques : plans et schémas, notices de montage, procédures de tests.
- Intervention en cas de panne : diagnostic et résolution des dysfonctionnements.
- Formation des utilisateurs, aide à la prise en main de leurs équipements.
- Optimisation des performances des équipements informatiques grâce à la mise en place de configurations adaptées aux besoins spécifiques du client.
- Opérations de maintenance avec diagnostic en cas de panne, travaux de dépannage et de réparation.
- Assistance des utilisateurs à distance, conseil et prise de contrôle du poste si nécessaire.
- Mise à jour des logiciels et gestion des licences en fonction des besoins de l'utilisateur.
- Réalisation de sauvegardes ou récupération des données sur le matériel endommagé.
- Mise en service du matériel, réalisation des tests de fonctionnement, configuration des systèmes.
- Reconditionnement du matériel réparé conformément aux normes qualité pour permettre sa revente ou sa redistribution.
- Élaboration et suivi des procédures internes relatives à la réparation du matériel informatique.
- Diagnostic et dépannage des matériels informatiques tels que les ordinateurs, imprimantes et serveurs.
- Établissement des devis, chiffrage du coût de la main d'œuvre et des pièces.
- Contrôle de conformité des installations, définition et mise en place des mesures correctives.
- Gestion de la relations clients en assurant un service qualité, remise de conseils pratiques.
- Rédaction précise des rapports techniques après chaque intervention, facilitant le suivi interne des opérations réalisées.
- Adaptation rapide aux différentes marques et modèles de matériel informatique pour offrir un service de réparation complet et polyvalent.
- Inventaire des stocks de pièces et autres fournitures, signalement des besoins d'approvisionnement.
- Recyclage responsable des composants usagés ou obsolètes selon les normes environnementales en vigueur.
- Transmission des connaissances et des savoirs techniques auprès de stagiaires et du personnel junior.
- Conseil et assistance aux clients pour l'utilisation optimale de leurs équipements informatiques.
- Participation à la formation des nouveaux employés pour assurer un haut niveau de service clientèle.
- Veille technologique pour pouvoir recommander de nouveaux équipements aux clients.
- Communication claire et concise avec les clients afin d'expliquer les problèmes rencontrés et leurs solutions possibles.
- Suivi des stocks de pièces de rechange, des accessoires et du matériel nécessaires aux réparations.
- Mise à jour régulière des compétences techniques grâce à la veille technologique et l'étude de nouvelles solutions.
- Gestion efficace du temps pour traiter rapidement les demandes de réparation tout en respectant les délais impartis.
- Réponse aux appels téléphoniques et aux demandes d'information des clients, prise de rendez-vous.
- Coordination avec l'équipe commerciale afin d'offrir un soutien technique lors de la vente ou location d'équipements informatiques.
- Rédaction de comptes rendus à l'issue des interventions pour en assurer la traçabilité.
- Soutien aux utilisateurs en répondant à leurs questions et en leur offrant une assistance technique personnalisée.
- Collaboration avec l'équipe technique pour résoudre les problèmes complexes.
- Respect des normes de sécurité lors des manipulations du matériel électronique.
- Diagnostic et dépannage de matériel informatique, incluant PC, portables et périphériques.
- Veille technologique pour rester informé des nouveautés dans le domaine du matériel informatique.
- Rédaction de rapports techniques détaillés sur les interventions effectuées.
- Assemblage et configuration d'ordinateurs selon les besoins des clients.
- Installation et mise à jour de systèmes d'exploitation et logiciels divers.
- Maintenance préventive du matériel informatique pour assurer la performance optimale.
- Remplacement des composants défectueux tels que disques durs, cartes mères ou écrans LCD.
- Gestion des stocks de pièces détachées et passation de commandes auprès des fournisseurs.
- Test et validation du bon fonctionnement du matériel après réparation ou mise à niveau.
- Participation régulière à des ateliers internes afin de partager les connaissances et améliorer les compétences techniques.
- Assistance téléphonique aux clients pour un premier diagnostic avant intervention sur site.
- Utilisation d'outils spécialisés pour identifier les causes des pannes ou dysfonctionnements.
- Dépannage des systèmes de télécommunication et de réseaux informatiques, identification et résolution des bogues.
- Configuration des équipements de téléphonie et de vidéoconférence pour répondre aux besoins des clients.
- Test des nouvelles solutions technologiques avant leur déploiement.
- Assistance technique aux utilisateurs en cas de problèmes de connexion et de questions techniques.
- Respect des protocoles de sécurité et des normes de l'industrie relatives à la protection des données.
- Maintenance préventive des infrastructures de communication pour éviter les interruptions de service.
- Mise à jour des logiciels et des firmwares des appareils de communication pour améliorer leurs performances.
- Collaboration avec les fournisseurs afin de résoudre les problèmes techniques complexes et d'optimiser les services.
- Installation, câblage et configuration des équipements de réseaux et télécommunications.
- Suivi des tickets d'incidents et résolution rapide des pannes, communication client proactive.
Technicien de maintenance
Cerveaucom
kinshasa
2008.02 - 2008.07
- Pose du diagnostic de panne, réparation des équipements, changement des pièces défectueuses, réglage des machines.
- Détection de l'origine des pannes, établissement des diagnostics, réparation et remise en service des installations.
- Maintenance préventive des équipements et installations selon le planning : réglages, nettoyage, graissage, changement de pièces.
- Respect des consignes de sécurité et port des équipements de protection individuelle (EPI).
- Diagnostic et résolution des pannes et des problèmes techniques afin de réduire les temps d'arrêt.
- Mise en place du matériel nécessaire aux tâches d'entretien et de réparation.
- Réalisation d'un diagnostic pour identifier la cause du dysfonctionnement et le type de réparation nécessaire.
- Réalisation de réparations électriques sur les équipements et les systèmes en respectant les normes de sécurité.
- Entretien courant et dépannage des équipements sur les sites clients, prestations de maintenance conformes aux exigences de l'entreprise.
- Installation et configuration des nouveaux équipements en veillant à leur fonctionnement optimal.
- Entretien préventif et correctif des installations techniques de production.
- Diagnostic et dépannage des équipements industriels et électromécaniques.
- Rédaction de rapports d'intervention et transmission aux responsables hiérarchiques.
- Analyse de la documentation technique disponible pour préparer les interventions de maintenance.
- Interventions rapides et efficaces pour minimiser les temps d'arrêt de la production.
- Maintenance des lignes de production en cas de panne ou de dysfonctionnement.
- Travail en horaires décalés, week-ends et astreintes pour garantir la disponibilité technique 24h/24, 7j/7.
- Réalisation d'inspections régulières et d'entretiens préventifs afin de garantir le bon fonctionnement des équipements.
- Réalisation de tests pour vérifier le bon fonctionnement de la machine avant sa mise en service.
- Participation aux réunions d'équipe pour identifier les problèmes techniques à résoudre.
- Contrôle de conformité des équipements par rapport aux plans et à la documentation technique.
- Installation des nouveaux équipements industriels, réglages et mise en marche.
- Maintenance préventive et curative des machines industrielles menant à une réduction des coûts de remplacement.
- Saisie des interventions dans le logiciel de GMAO afin de préserver la traçabilité des activités.
- Réalisation des contrôles de sécurité sur les équipements afin qu'ils répondent aux normes en vigueur.
- Mise en œuvre d'amélioration des procédures de maintenance pour augmenter l'efficacité des équipements et la cadence de production.
- Entretien des outils de maintenance, examen du matériel, nettoyage des outils.
- Modification et fiabilisation des équipements pour faciliter et optimiser les opérations de maintenance.
- Collaboration avec les équipes de production pour assurer la continuité du processus industriel.
- Veille au respect de la réglementation, vérification de la qualité des ouvrages.
- Formation des utilisateurs à la prise en main des équipements et sensibilisation aux règles de sécurité.
- Mise à jour des dossiers de maintenance et des historiques de réparation des équipements dans le logiciel de GMAO.
- Remplacement des pièces défectueuses et ajustement des systèmes mécaniques des machines.
- Collaboration avec les opérateurs pour comprendre les problèmes techniques rencontrés sur le terrain.
- Réalisation de tests de performance après réparation dans une optique de fonctionnalité et de sécurité absolues.
- Conseil aux propriétaires sur les meilleures pratiques d'entretien et de stockage des machines.
- Entretien préventif des équipements afin d'éviter les pannes coûteuses et les interruptions de production.
- Diagnostic et réparation des machines PC desktop ,laptop et imprimante pour assurer leur bon fonctionnement.
- Assistance lors des audits de sécurité et conformité des équipements aux normes réglementaires.
- Lecture de la documentation technique et utilisation d'outils spécialisés pour des réparations précises et efficaces des machines.
- Installation de nouveaux équipements et formation des utilisateurs sur leur utilisation correcte.
Technicien support informatique
sotav
kinshasa
2007.07 - 2008.01
- Suivi régulier des tickets d'incidents pour assurer un service client efficace et rapide.
- Assistance aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés au matériel informatique et aux logiciels.
- Assistance des utilisateurs en cas de problème ou d'un manque de connaissances pour réaliser une opération.
- Dépannage des clients à distance, avec prise en main de leur poste de travail.
- Support technique lors de la mise en œuvre de nouveaux équipements et logiciels.
- Préparation des ordinateurs des nouveaux collaborateurs, gestion des comptes et des accès selon le niveau d'habilitation.
- Diagnostic et résolution des problèmes liés aux systèmes d'exploitation, logiciels et matériels informatiques.
- Identification, diagnostic et résolution des pannes informatiques, matérielles ou logicielles.
- Installation, configuration et mise à jour du matériel informatique, des périphériques et des logiciels.
- Installation configuration et maintenance de postes de travail, périphériques et logiciels selon les besoins des utilisateurs.
- Installation des matériels informatiques dans l'entreprise en veillant à leur bon fonctionnement avant livraison.
- Gestion efficace des tickets d'assistance pour assurer un suivi rapide et précis des demandes clients.
- Installation et configuration des systèmes d'exploitation, des applications et des périphériques.
- Intervention lors d'une panne matériel en diagnostiquant la source du problème et en appliquant le protocole approprié.
- Coordination avec le service client pour gérer efficacement les demandes d'assistance externes.
- Gestion des demandes d'assistance technique par téléphone ou par e-mail pour résoudre les problèmes informatiques.
- Enregistrement sur [Logiciel], suivi et résolution des incidents rapportés par les utilisateurs.
- Participation à la mise à jour des systèmes d'exploitation, logiciels et applications internes dans le respect des normes établies.
- Diagnostic et dépannage des problèmes de réseau, y compris les pannes Internet et les problèmes de connectivité.
- Traitement rapide et efficace des demandes des utilisateurs par téléphone et par l'outil de ticketing.
- Mise en place de procédures pour optimiser le fonctionnement des équipements et réseaux informatiques.
- Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques et aux règles internes en matière de sécurité informatique.
- Sauvegarde des données importantes sur un support de secours afin d'éviter la perte d'informations accidentelles.
- Installation d'équipements et de logiciels informatiques en veillant à la sécurité de l'ensemble.
- Configuration des équipements, installation des câbles, des systèmes d'exploitation et des logiciels appropriés selon les utilisateurs.
- Diagnostic et résolution des problèmes liés aux applications, aux systèmes d'exploitation et au matériel informatique.
- Maintenance préventive pour éviter les pannes matérielles et les problèmes de performance.
- Gestion d'un parc informatique de 20postes et 23équipements associés selon les règles de sécurité et la réglementation.
- Formation ponctuelle des collaborateurs sur l'utilisation correcte du matériel informatique disponible au sein de l'entreprise.
- Mise à jour des documents techniques dans le cadre d'une formation du personnel à l'utilisation du matériel.
- Conseil, formation et assistance aux utilisateurs sur site, par télémaintenance et téléassistance.
- Support technique lors d'événements spéciaux et de réunions pour assurer leur bon déroulement.
- Soutien aux projets d'amélioration continue visant à optimiser l'infrastructure informatique existante.
- Déploiement et configuration de réseaux locaux (LAN) et de périphériques réseau.
- Résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, documentation des procédures d'assistance et des solutions apportées.
- Formations du personnel à l'utilisation du matériel informatique en leur expliquant comment accomplir les tâches visées.
- Maintenance préventive pour garantir le bon fonctionnement des systèmes.
- Mise en œuvre de protocoles de sécurité pour protéger les données sensibles contre toute menace potentielle.
- Collaboration étroite avec l'équipe IT pour partager les retours d'expérience et améliorer les processus internes.
- Réalisation des mises à jour du parc informatique au niveau des différents sites de l'entreprise.
- Conduite des inventaires du parc informatique avec mise à jour du registre.
- Assistance au déploiement de nouvelles solutions informatiques pour améliorer la productivité et l'efficacité des utilisateurs.
- Collaboration avec l'équipe IT pour garantir la sécurité, la fiabilité et la performance du système d'information.
- Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique pour prévenir les menaces et les risques potentiels.
- Rédaction de guides d'utilisation pour faciliter la prise en main du matériel informatique par les employés.
- Tenue du planning informatique, planification des interventions sur les postes de travail.
- Commande de pièces de rechange auprès de la direction dans le cadre d'une opération de maintenance.
- Gestion du parc informatique et bureautique comprenant 4PC en architecture Windows.
- Coordination avec les fournisseurs externes pour la gestion du matériel informatique et sa maintenance préventive.
- Analyse des performances du réseau afin d'en déceler les points faibles potentiels nécessitant une intervention.
- Élaboration de rapports mensuels sur les incidents rencontrés et propositions d'améliorations concrètes.
- Gestion des utilisateurs, des droits et périphériques via VMware UEM.
- Veille technologique pour rester informé des dernières nouveautés dans le domaine de l'informatique.
- Gestion des licences logicielles et suivi des contrats avec les fournisseurs.
- Participation à la mise en place de projets informatiques en apportant une expertise technique lors de phases préliminaires.
- Installation des salles de réunion, mise en place des équipements de visioconférence et de téléphonie.
- Maintien d'un inventaire à jour du matériel informatique afin de faciliter le remplacement ou la maintenance si nécessaire.
- Planification et exécution de tests de récupération après sinistre pour assurer la continuité des opérations en cas d'imprévus.
- Amélioration continue du système d'information liée à la performance et à la sécurité.
- Supervision du bon fonctionnement du parc informatique en effectuant régulièrement des tests et des mises à jour.
- Élaboration de guides et tutoriels destinés aux utilisateurs afin de faciliter leur prise en main des outils informatiques.
- Conseil de la direction sur la stratégie matérielle dans l'entreprise en conseillant sur les modèles d'appareils à acheter.
- Planification et réalisation de formations sur l'utilisation des outils informatiques auprès des employés.
- Installation et paramétrage de routeurs et switch, conduite des tests de fonctionnement.
- Conduite d'une veille technologique visant à rester au courant des dernières innovations informatiques.
- Réalisation de tests de contrôle pour garantir la conformité des systèmes aux normes de sécurité et de fonctionnalité.
- Propositions proactives pour optimiser l'utilisation du parc informatique tout en réduisant les coûts et en améliorant la performance.
- Veille technologique pour rester informé sur les dernières innovations dans le domaine de l'informatique.
- Formation des utilisateurs sur les meilleures pratiques en matière de sécurité informatique.
- Support à distance via des outils de prise en main pour résoudre les problèmes rapidement.
- Analyse des pannes et résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
- Diagnostic des pannes réseau, rétablissement de la connectivité, mise à jour des fiches de suivi.
- Collaboration avec les équipes de développement pour identifier et corriger les bugs.
- Gestion des tickets d'assistance et suivi des incidents jusqu'à leur résolution.
- Veille technologique sur les nouveautés en matière de hardware et software.
- Mise à jour des systèmes et des applications visant à optimiser le fonctionnement et la sécurité.
- Documentation des procédures de dépannage visant à améliorer l'efficacité du support.
- Assistance aux utilisateurs dans l'installation et la configuration de logiciels et de matériel.
Technicien de maintenance
INRB
2007.03 - 2007.07
- Pose du diagnostic de panne, réparation des équipements, changement des pièces défectueuses, réglage des machines.
- Détection de l'origine des pannes, établissement des diagnostics, réparation et remise en service des installations.
- Maintenance préventive des équipements et installations selon le planning : réglages, nettoyage, graissage, changement de pièces.
- Respect des consignes de sécurité et port des équipements de protection individuelle (EPI).
- Diagnostic et résolution des pannes et des problèmes techniques afin de réduire les temps d'arrêt.
- Mise en place du matériel nécessaire aux tâches d'entretien et de réparation.
- Réalisation d'un diagnostic pour identifier la cause du dysfonctionnement et le type de réparation nécessaire.
- Réalisation de réparations électriques sur les équipements et les systèmes en respectant les normes de sécurité.
- Entretien courant et dépannage des équipements sur les sites clients, prestations de maintenance conformes aux exigences de l'entreprise.
- Installation et configuration des nouveaux équipements en veillant à leur fonctionnement optimal.
- Entretien préventif et correctif des installations techniques de production.
- Diagnostic et dépannage des équipements industriels et électromécaniques.
- Rédaction de rapports d'intervention et transmission aux responsables hiérarchiques.
- Analyse de la documentation technique disponible pour préparer les interventions de maintenance.
- Interventions rapides et efficaces pour minimiser les temps d'arrêt de la production.
- Maintenance des lignes de production en cas de panne ou de dysfonctionnement.
- Réalisation de tests de performance après réparation dans une optique de fonctionnalité et de sécurité absolues.
- Lecture de la documentation technique et utilisation d'outils spécialisés pour des réparations précises et efficaces des machines.
- Collaboration avec les opérateurs pour comprendre les problèmes techniques rencontrés sur le terrain.
- Conseil aux propriétaires sur les meilleures pratiques d'entretien et de stockage des machines.
- Entretien préventif des équipements afin d'éviter les pannes coûteuses et les interruptions de production.
- Remplacement des pièces défectueuses et ajustement des systèmes mécaniques des machines.
- Formation des utilisateurs à la prise en main des équipements et sensibilisation aux règles de sécurité.
- Veille au respect de la réglementation, vérification de la qualité des ouvrages.
- Collaboration avec les équipes de production pour assurer la continuité du processus industriel.
- Modification et fiabilisation des équipements pour faciliter et optimiser les opérations de maintenance.
- Entretien des outils de maintenance, examen du matériel, nettoyage des outils.
- Mise en œuvre d'amélioration des procédures de maintenance pour augmenter l'efficacité des équipements et la cadence de production.
- Réalisation des contrôles de sécurité sur les équipements afin qu'ils répondent aux normes en vigueur.
- Saisie des interventions dans le logiciel de GMAO afin de préserver la traçabilité des activités.
- Maintenance préventive et curative des machines industrielles menant à une réduction des coûts de remplacement.
- Installation des nouveaux équipements industriels, réglages et mise en marche.
- Contrôle de conformité des équipements par rapport aux plans et à la documentation technique.
- Participation aux réunions d'équipe pour identifier les problèmes techniques à résoudre.
- Réalisation de tests pour vérifier le bon fonctionnement de la machine avant sa mise en service.
- Réalisation d'inspections régulières et d'entretiens préventifs afin de garantir le bon fonctionnement des équipements.
- Mise à jour des dossiers de maintenance et des historiques de réparation des équipements dans le logiciel de GMAO.
- Assistance lors des audits de sécurité et conformité des équipements aux normes réglementaires.
- Installation de nouveaux équipements et formation des utilisateurs sur leur utilisation correcte.
- Diagnostic et réparation des équipements de laboratoire médicales pour assurer leur bon fonctionnement.
Formation
graduat - maintenance materiel medical
ISTA Institut Superieur des Techniques Appliquées
kinshasa 2003.10 - 2007.11
Compétences
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Rigueur
- Relation client
- Sens de l'initiative
- Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
- Powerpoint
- Force de proposition
- Procédures d'encaissement
- Maîtrise des réseaux sociaux
- Sage
- Comptabilité
- Chaîne du froid
- Prospection
- Salesforce
- Marketing digital
- SAP
- Web Analytics
- QuickBooks
- GPAO
Informations complémentaires
- Lecture
- Musique
- Voyages : espace schengen, afrique du sud,republique du congo,Dubaï
- Arts plastiques
- Pratique du basketball et gestion de l'association depuis 5 ans
- Vins et spriritueux
Langues
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Responsable Repair Center SAV Multi-Constructeurs
CIS-RDC
2014.03 - Actuel
Technicien supérieur en informatique
Group Achour
2011.02 - 2013.11
Technicien en réparation de matériel informatique
Hewa bora airways
2009.02 - 2011.09
Technicien de maintenance
Cerveaucom
2008.02 - 2008.07
Technicien support informatique
sotav
2007.07 - 2008.01
Technicien de maintenance
INRB
2007.03 - 2007.07
graduat - maintenance materiel medical
ISTA Institut Superieur des Techniques Appliquées
2003.10 - 2007.11