Fabrice MUYUMBA KASONGO
COORDINATEUR DE SUPPORT DE PRODUIT CATERPILLAR
Kolwezi
Profil professionnel
Fort d'une expérience de plus de 11 ans dans maintenance des équipements mobiles lourds, ma mission est de garantir la disponibilité, la fiabilité et la sécurité des machines utilisées par nos clients, en assurant un service de qualité, un suivi rigoureux et une communication efficace.
Je contribue également à la formation et au développement des techniciens et des opérateurs, ainsi qu'à l'optimisation des processus et des coûts.
Je suis passionné par la technologie, le service client et
l'amélioration continue.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
Expérience
Coordinateur Support De Produit Caterpillar (PSC CAT)
Manutention Africaine du Mali (MAM)/ Neemba International Ltd
Bamako
11.2023 - Current
- Ma mission est de garantir la disponibilité, la fiabilité et la sécurité des machines CAT utilisées par nos clients, en assurant un service de qualité, un suivi rigoureux et une communication efficace.
- Je contribue également à la formation et au développement des techniciens et des opérateurs, ainsi qu'à l'optimisation des processus et des coûts.
- Je suis passionné par la technologie, le service client et l'amélioration continue.
- Supervision et coordination des activités opérationnelles pour optimiser les processus et l'efficacité.
- Collaboration étroite avec les équipes interfonctionnelles pour atteindre les objectifs organisationnels.
- Présentation des règles et des procédures à respecter, contrôle de leur mise en application.
- Rédaction de rapports d'activité, renseignement des supports de suivi, signalement des problématiques rencontrées et des actions correctives mises en place.
- Coordination des projets et gestion des plannings pour assurer le respect des délais et la qualité du travail.
- Animation des réunions d'équipe, présentation du cadre général du projet et de ses enjeux, suivi de l'avancement des missions, recueil des remontées terrain, production de comptes rendus.
- Contrôle de l'application des procédures et du respect de la réglementation applicable.
- Amélioration de la satisfaction client, développement de la culture qualité et des standards de service.
- Gestion du planning d'interventions en priorisant les urgences, répartition des missions entre les différents professionnels, remise d'informations.
- Définition des besoins matériels, gestion des aspects logistiques pour assurer le bon déroulement des opérations.
- Analyse des indicateurs clés de performance (KPI) pour identifier les domaines d'amélioration potentiels.
Mécanicien de Diagnostique Certifié pour les Equipements Mobiles Lourds
TenkeFungurume Mining S.A.
Fungurume
07.2019 - 11.2023
- Chargé d'identifier et de résoudre les problèmes mécaniques, électriques et électroniques des engins mobiles lourds.
- Utilisant des outils de diagnostic avancés mis au point par les constructeurs et mon expertise technique pour localiser les pannes, établir des devis de réparation, et effectuer les interventions nécessaires.
- De plus, assurer le suivi des réparations, conseiller les différentes sections, et veiller au respect des normes et réglementations en vigueur.
- Fonction :
- 2019: Chef équipe au Field 2019 Pour toute la flotte de machines TFM
- 2020: Chef équipe au Drill 2020 Model Machines: DM45, PIDVIPER, SMARTROCK, FLEXIROCK
- 2021-2023 : Superviseur sur le projet de réhabilitation des engins lourds - Pour toute la flotte de machines TFM
- Coordinateur de la flotte des équipements de transport
- Travaux de remise en état de machines.
Technicien Des Équipements Lourds Caterpillar
Congo Equipment SARL.
Lubumbashi
04.2014 - 06.2019
- Responsable de l'entretien, du dépannage et de la réparation des équipements lourds utilisés par nos divers clients principalement dans l'exploitation minière et le transport.
- Mon rôle crucial était pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de ces machines, qui sont souvent essentielles au bon déroulement des opérations.
- Technicien dans plusieurs sections :
- Location KCC
- Location TFM
- Costumer Service Agreement (CSA) TFM
- Metso TFM
- Centre de Reconditionnement de Composant (CSA) Kolwezi
- Field SAV (service après-vente)
Technicien
New panatec/solarix
Lubumbashi
07.2013 - 04.2014
- Technicien pour les bâtiments BCDC et sur le terrain au magasin solarix Pour les installations de panneaux solaires.
- Collaborer étroitement avec nos partenaires afin de recommander, installer et dépanner les équipements des clients, en toute conformité avec les standards internationaux.
Technicien
Association les témoins de Jéhovah
Lubumbashi
01.2012 - 07.2013
- Technicien pour la maison du Béthel : l'extension de Lubumbashi
Chef d'équipe technique
Codetanga ONGD
Lubumbashi
10.2009 - 04.2011
- Chef d'équipe pour la construction et la réhabilitation de routes de dessertes agricoles
- Management d'une équipe de plus de 30 personnes, gestion des plannings, distribution des tâches et définition des objectifs de travail.
- Suivi des travaux, contrôle du bon déroulement en termes de sécurité, qualité et productivité, report auprès du chef de chantier.
- Suivi des travaux, contrôle du bon déroulement en termes de sécurité, qualité et productivité, report auprès de la Direction.
- Instauration d'une ambiance de travail positive, maintien de la cohésion et de la motivation de l'équipe, recueil des remontées terrain.
- Coordination et supervision des activités quotidiennes de l'équipe, en veillant à la réalisation des objectifs fixés.
- Soutien et accompagnement des nouveaux arrivants dans leur intégration au sein de l'équipe.
Formation
BAC3 - Electro-mécanique
Université de Likasi
Likasi 01.2023 -
Mécanique Générale - Mécanique Générale
Institut Technique Kamili
Lubumbashi 09.2003 - 07.2009
Certificats de formations - Maintenance et Réparation des Equipements Mobiles lourds
Centre De Formation Congo Équipement
Lubumbashi 06.2014 - 11.2020
Certificat - Inclusive Leadership: The Power of Workplace Diversity
University of Colorado
Colorado 01.2025 - 09.2025
Certificat - Managing Stress and Time
Arizona State University
Arizona 09.2025 - 10.2025
Formation sur la Cybersécurité
NEEMBA INTERNATIONAL
09.2025 -
Electricité de bâtiment/ électricité industrielle / Electronique de puissance - Électricité
INPP (Institut national de préparation professionnelle)
Lubumbashi 11.2011 - 02.2012
Niveau de base - machines EPIROC/ATLAS COPCO
Centre de formation EPIROC
La filtration sur les équipements et systèmes hydrauliques
Donaldson
Formation pour les nouveaux superviseurs
Training TFM
03.2021 - 04.2021
Chef d'équipe - travaux de réhabilitation et construction de routes de dessertes agricoles
UNOPS (bureau de Nations-Unies pour les appuis aux projet) et la DVDA (direction de voiries de dessertes agricoles)
Lubumbashi 10.2009 - 10.2009
Compétences
- Maintenance de machines
- Management de la diversité et l'inclusion
- Diagnostic de pannes
- Sens du leadership
- Supervision d'équipes techniques
- Amélioration continue
- Sens de l'organisation
- Collaboration interdisciplinaire
Informations complémentaires
- Passion pour le foot
- Voyages: Monde entier
- Activités associatives
- Bénévole pour l'association de témoins de Jéhovah.
Projets réalisés
- 2025-07-01, Safety Champion du mois, Pour mes performances exceptionnelles en matière de santé et de sécurité.
- 2025, Contrat de CSA, Obtention d'un contrat avec Corica après une gestion excellente.
- 2022-04-01, Meilleur employé du mois, À TFM.
- 2020-08-01, Meilleur employé du mois, À TFM.
- 2021, Superviseur de travaux de réhabilitation, Des machines accidentés CAT777D.
- 2018, Team leader, Montage de 14 machines 777E chez Frontier SA.
- 2019, Chef d'équipe, Montage de deux excavatrices 6015B à Sicomines.
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Swahili
Bilingue
Affiliations professionnelles
Jusnah KAFWAYA KITENGE - “Eramet”
Mines Mobile Equipments Maintenance Manager
E-mail: kitengejusnah@gmail.com
Contact: +33753711377
Godhelp MAJURU - "Bisha Mining S.A."
Heavy Mobile EquipmentGeneralForeman
E-mail : Godhelp.Majuru@bishamining.com
Contact : +263779106038
Déon ENGLBRECHT - "Congo Équipement"
SAV général superviseur
E-mail : Denglbrecht@congo-equipment.com
Contact : +243817085590
Déclaration
Je déclare sur mon honneur que les renseignements fournis ci-haut sont exactes et véridiques.
Signature
KASONGO MUYUMBA Fabrice
Chronologie
Certificat - Managing Stress and Time
Arizona State University
09.2025 - 10.2025
Formation sur la Cybersécurité
NEEMBA INTERNATIONAL
09.2025 -
Certificat - Inclusive Leadership: The Power of Workplace Diversity
University of Colorado
01.2025 - 09.2025
Coordinateur Support De Produit Caterpillar (PSC CAT)
Manutention Africaine du Mali (MAM)/ Neemba International Ltd
11.2023 - Current
BAC3 - Electro-mécanique
Université de Likasi
01.2023 -
Formation pour les nouveaux superviseurs
Training TFM
03.2021 - 04.2021
Mécanicien de Diagnostique Certifié pour les Equipements Mobiles Lourds
TenkeFungurume Mining S.A.
07.2019 - 11.2023
Certificats de formations - Maintenance et Réparation des Equipements Mobiles lourds
Centre De Formation Congo Équipement
06.2014 - 11.2020
Technicien Des Équipements Lourds Caterpillar
Congo Equipment SARL.
04.2014 - 06.2019
Technicien
New panatec/solarix
07.2013 - 04.2014
Technicien
Association les témoins de Jéhovah
01.2012 - 07.2013
Electricité de bâtiment/ électricité industrielle / Electronique de puissance - Électricité
INPP (Institut national de préparation professionnelle)
11.2011 - 02.2012
Chef d'équipe - travaux de réhabilitation et construction de routes de dessertes agricoles
UNOPS (bureau de Nations-Unies pour les appuis aux projet) et la DVDA (direction de voiries de dessertes agricoles)
10.2009 - 10.2009
Chef d'équipe technique
Codetanga ONGD
10.2009 - 04.2011
Mécanique Générale - Mécanique Générale
Institut Technique Kamili
09.2003 - 07.2009
Niveau de base - machines EPIROC/ATLAS COPCO
Centre de formation EPIROC
La filtration sur les équipements et systèmes hydrauliques
Donaldson