Flavier BIYALU Diazayiswa
Kinshasa
Summary
Licencié en Sciences Commerciales et Financières, option Comptabilité. Commercial orienté résultats avec double expertise vente + gestion financière. Spécialisé en prospection, négociation et fidélisation client avec un suivi administratif rigoureux.
Overview
10
10
years of professional experience
8
8
Languages
Work History
RESPONSABLE COMMERCIAL ZONE
PREMIER BET RDC
08.2025 - Current
- Gestion et managements des agences
- Elaboration des Stratégies commerciales pour la zone
- Développement commercial de la zone
- Monitoring
- Encadrements des commerciaux team leader et leurs équipes.
Inspecteur commercial marché des particuliers
ACTIVA ASSURANCES RDC
01.2023 - 07.2025
- Assurer la vente d’un ensemble des produits et services ;
- Recrutement, Formation et encadrement de son équipe commerciale, qui gère chacune une zone géographique ;
- Analyse des résultats des ventes de l’ensemble des produits et services à ma disposition ;
- Définition d’une stratégie afin d’atteindre les objectifs assignés ;
- Présentation de l’argumentaire commerciale ;
- Management ;
- Traitement des plaintes des clients.
Agent Commercial
ACTIVA ASSURANCES RDC
07.2021 - 12.2022
- Assurer la vente d’un ensemble des produits et services ;
- Gestion du portefeuille client créé ;
- Fidélisation des clients ;
- Saturation des clients (faire découvrir les autres couvertures d’assurances au client)
Client Relationship officer (Analyste de Crédit)
FINCA RDC
02.2017 - 02.2020
- Assurer la gestion du portefeuille des clients emprunteurs et épargnant ;
- Collecte des données des clients avant de démarrer l’étape de l’analyse financière de crédit et de la prise des décisions sur le crédit à accorder ;
- Utilisation de l’algorithme de scoring pour classifier les comportements des clients avant une prise de décision pour un éventuel futur prêt ;
- Renforcement de capacités des commerçants en éducation financière, gestion de crédit, en utilisation des outils digitaux pour gérer les transactions bancaires ;
- Acquisitions des nouveaux clients en organisant des meetings communautaires avec des associations regroupant les commerçants ;
- Analyse financière des demandes de prêts, visites des activités commerciales et domiciles, évaluations tangible des biens à hypothéquer ;
- Présentation des dossiers de demandes des prêts devant un comité de crédit pour une prise de décision ;
- Gestion de la qualité du portefeuille crédit pour que le taux du portefeuille à risque (PAR) soit le plus faible que possible.
Stagiaire professionnel au département marketing
FINCA RDC
10.2016 - 01.2017
- Comptabilisations et catégorisations des activités commerciales éligibles aux conditions des prêts de FINCA RDC à travers la ville de Kinshasa ;
- Identifications des activités non financées par FINCA RDC parmi celles comptabilisées ;
- Proposez les produits et services de FINCA RDC chez les activités non financées ;
- Faire rapport aux départements des opérations enfin que ces activités soient financées dans un bref délai.
- S’assurer que les clients proposés au département des opérations sont servis et faire rapport au chef hiérarchique du département de marketing.
Customer care trainee
FINCA RDC
08.2016 - 09.2016
- Réception des clients, renseignements sur les produits et services de FINCA RDC, ouverture des comptes ;
- Travailler en collaboration avec le département marketing pour vente de tous les produits et services de FINCA RDC ;
- Appuyer le département des opérations pour enrôlement de nouveaux clients éligibles aux crédits proposés par l’institution.
Education
Etudes de deux cycles - Comptabilité
Institut Supérieur De Statistiques De Kinshasa
Kinshasa07-2017
Skills
- Enterprise accounting practices
- Promoting company products and services
- Proficient in financial evaluation
- Proficient in financial assessments
- Management of banking and insurance sales
- Développement de compétences en éducation financière en milieu rural
- Customer service excellence
- Banking and insurance product demonstrations
LANGUES ET INFORMATIQUE
Langues
Anglais: Débutant
Français: Très Bien
Swahili: Bien
Tshiluba: Très Bien
Lingala: Très Bien
Informatique
MS Office: Word, Excel, Power Point, Outlook
References
- FRANCK, KANYINDA, Responsable régional KIN OUEST, 0830778158, PREMIER BET RDC
- DODEL, MONA, Administrateur des ventes, 0818519024, ACTIVA ASSURANCES RDC
- LUMANISHA, Michel Divine, Berger au sein de la communauté la Puissance de la voix, 0821240960
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
- Formation sur l’Education financière dans le milieu rural, organisée par FINCA RDC en partenariat avec la Banque centrale du Congo Décembre 2019 ;
- Formation en Sécurité informatique et éthiques, organisée par FINCA IMPACT FINANCE d’Aout à octobre 2018.
- Formation sur la Cyber sécurité et Data Analytiques, organisée par KADEA ACADEMY en NOVEMBRE 2025
Timeline
RESPONSABLE COMMERCIAL ZONE
PREMIER BET RDC
08.2025 - Current
Inspecteur commercial marché des particuliers
ACTIVA ASSURANCES RDC
01.2023 - 07.2025
Agent Commercial
ACTIVA ASSURANCES RDC
07.2021 - 12.2022
Client Relationship officer (Analyste de Crédit)
FINCA RDC
02.2017 - 02.2020
Stagiaire professionnel au département marketing
FINCA RDC
10.2016 - 01.2017
Customer care trainee
FINCA RDC
08.2016 - 09.2016
Etudes de deux cycles - Comptabilité
Institut Supérieur De Statistiques De Kinshasa