Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
LANGUES
Hobby e interessi
PROJETS RÉALISÉS
Risultati conseguiti
Disponibilità lavorativa
Cronologia
Generic
Genèse Yemima N'KOUANTSI

Genèse Yemima N'KOUANTSI

Moukoundo,Brazzaville

Profilo professionale

Professionista orientata ai risultati con eccellenti capacità di pianificazione strategica e leadership. Esperta nell'uso di strumenti informatici e tecniche di fidelizzazione, con una forte attitudine al lavoro per obiettivi. Flessibile e adattabile, pronta a gestire conflitti e viaggiare per raggiungere obiettivi aziendali.

Esperienza lavorativa

Agente di messa a disposizione

Mobile Money Congo (MMC)
Brazzaville, BZ
2024.05 - ad oggi
  • Monitoraggio di un portafoglio clienti ad alto valore (HVMA)

Analisi dei bisogni e proposta di soluzioni adeguate

Monitoraggio delle prestazioni dei clienti e rapporti settimanali

  • Gestione di portafoglio clienti, inclusa l'analisi delle esigenze e la proposta di soluzioni personalizzate.
  • Sviluppo di strategie di vendita per massimizzare il raggiungimento degli obiettivi commerciali.
  • Anticipazione dei bisogni proponendo al cliente soluzioni alternative, coerenti e valide.

Televendita

E-Center
Dakar
2022.08 - 2022.10
  • Consulenza ai clienti in relazione ai loro consumi energetici

Prospezione telefonica di nuovi clienti, monitoraggio dei clienti esistenti.

  • Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
  • Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.

Istruzione

Laurea - Reti e Telecomunicazioni

Scuola Centrale Dei Software Liberi E Delle Telecomunicazion
Dakar
01.2023

Baccalaureato Scientifico - Serie C

Corso Santa Rita
Brazzaville
01.2020

Brevetto di Studio - Primo ciclo

Corso Santa Rita
Brazzaville
01.2017

Competenze

  • Rigore

Strumenti informatici

Lavoro di squadra

Cortesia

  • Attitudine al lavoro per obiettivi
  • Capacità comunicative e relazionali
  • Flessibilità e capacità di adattamento
  • Leadership
  • Capacità organizzative
  • Orientamento ai risultati
  • Disponibilità a viaggiare
  • Tecniche di fidelizzazione
  • Orientamento al cliente
  • Capacità di pianificazione strategica
  • Capacità di gestire il conflitto
  • Capacità di adattarsi a contesti di differenti estrazioni
  • Attenzione ai dettagli
  • Capacità di gestione del tempo
  • Determinazione e proattività

LANGUES

Francese
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Lingala
Avanzato
C1

Hobby e interessi

Photographie, Cuisine, Musique

PROJETS RÉALISÉS

Mise en place d'un ChatBot utilisant l'intelligence artificielle.

Risultati conseguiti

  • Competenze informatiche - Utilizzo di Microsoft Excel per sviluppare fogli elettronici per il monitoraggio dell'inventario.
  • Comunicazione efficace - Approfondimento e monitoraggio degli ordini attesi dal tribunale e della corrispondenza degli avvocati delle parti avverse.

Disponibilità lavorativa

lunedì
martedì
mercoledì
giovedì
venerdì
sabato
domenica
mattina
pomeriggio
sera
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Cronologia

Agente di messa a disposizione

Mobile Money Congo (MMC)
2024.05 - ad oggi

Televendita

E-Center
2022.08 - 2022.10

Laurea - Reti e Telecomunicazioni

Scuola Centrale Dei Software Liberi E Delle Telecomunicazion

Baccalaureato Scientifico - Serie C

Corso Santa Rita

Brevetto di Studio - Primo ciclo

Corso Santa Rita
Genèse Yemima N'KOUANTSI