Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
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Personnalisé
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Disponibilités professionnelles
Chronologie
Manager
JOHNNY KINKELA

JOHNNY KINKELA

RESPONSABLE SUPPLY CHAIN ET METHODES RDC
Lubumbashi

Profil professionnel

Expert en gestion de la chaîne d'approvisionnement avec une solide expérience transverse combinant :

  • 10+ ans en stratégie commerciale et management d'équipes
  • Près de 5 ans en tant que Responsable Pièces en optimisation logistique nationale
  • Expertise en proposition des méthodes pour la transformation digitale des processus

Valeur ajoutée :
✓ Pilotage de la Supply Chain : Management intégré des flux (approvisionnement, distribution, SAV)
✓ Optimisation des coûts : Réduction des frais logistiques de 10% grâce au système d'optimisation de stock et d'analyse des coûts
✓ Leadership opérationnel : Animation d'équipes pluridisciplinaires (plus de 30 personnes)
✓ Amélioration continue : Mise en place de Guide Supply standardisé ayant boosté la productivité en réduisant le délai


Réalisations marquantes :

  • Conception d'un Fichier d'Equivalence pièce ayant baissé le taux des Ventes manquées de plus de 15%
  • Mise en place de Sell one buy one augmentant ainsi le stock et réduisant le temps de transfert vers les agences
  • Baisse du taux de provision
  • Mise en place des KPIs améliorant ainsi la performances des équipes
  • Refonte du réseau de distribution nationale (gain de 15 jours sur les délais)

Approche :
Vision data-driven combinant analyse fine et pragmatisme terrain pour des solutions opérationnelles concrètes.

Atouts différenciant :

  • Double compétence rare commerce/logistique
  • Capacité à traduire la stratégie en actions mesurables
  • Expertise en outils ERP et indicateurs de performance

Vue d'ensemble

11
11
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Expérience

RESPONSABLE SUPPLY CHAIN ET MÉTHODES RDC

CFAO RDC
Lubumbashi
02.2023 - Actuel
  • Définition de la stratégie de stockage et des plans d'approvisionnement, gestion budgétaire et physique des stocks.
  • Approvisionnement des marques : Toyota, Peugeot, Suzuki, Hohan, JCB, Toyie, Renault Trucks, Hino, King Long...
  • Animation de l'équipe approvisionnement avec un management de proximité : gestion des plannings, recrutement, formation, montée en compétences.
  • Gestion des relations avec les fournisseurs, y compris la négociation des contrats et le suivi des performances.
  • Pilotage des relations fournisseurs et de la performance, animation des rencontres, négociation des prix et traitement des litiges.
  • Analyse des données pour identifier les tendances et mettre en œuvre des améliorations continues.
  • Implémentation des meilleures pratiques en matière de gestion des stocks, notamment par le biais d'un système informatisé performant.
  • Contribution à l'élaboration du budget annuel en lien avec la supply chain, y compris les prévisions d'achats et les coûts logistiques.
  • Négociation avec les transporteurs pour obtenir les meilleures conditions tarifaires possibles sans compromettre le niveau de service.
  • Gestion du stock pour assurer un niveau optimal d'inventaire en fonction de la demande.
  • Développement de relations solides avec les partenaires et fournisseurs clés pour assurer un niveau élevé de service client.
  • Élaboration de stratégies pour minimiser les risques liés à la chaîne d'approvisionnement, tels que les retards ou les problèmes de qualité.
  • Contrôle de conformité des marchandises à la livraison.
  • Mise en place d'un système de suivi des commandes permettant une meilleure gestion des stocks et une réduction des ruptures.
  • Suivi des plans d'actions commerciales : stratégie promotionnelle, nouveaux produits, articles en fin de vie.
  • Suivi et analyse des indicateurs clés de performance pour identifier les opportunités d'amélioration continue.
  • Suivi des mouvements de stock sur le logiciel pour anticiper les besoins en approvisionnement.
  • Sensibilisation des équipes aux procédures de sécurité pour limiter les risques d'accidents.
  • Développement et mise en œuvre de formations internes pour renforcer les compétences clés de l'équipe logistique.
  • Analyse des chiffres des ventes mensuelles, ajustement des achats et mise à jour des prévisions.
  • Analyse des KPIs, amélioration continue des procédures et des performances de la chaine logistique, déploiement des plans d'actions associés.

RESPONSABLE PIÈCES DE RECHANGE

CFAO RDC
Matadi
10.2021 - 01.2023
  • Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
  • Suivi des résultats commerciaux de la force de vente et des KPI pour mesurer et améliorer l'efficacité des actions commerciales.
  • Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
  • Reporting d'activité réguliers auprès de la direction, communication des résultats commerciaux, point sur les dossiers en cours.
  • Mise en place de plans d'actions pour conquérir de nouveaux marchés, suivi des résultats et ajustement si nécessaire.
  • Animation de réunions commerciales pour présenter les nouveautés et les points forts des produits ou services.
  • Élaboration et mise en œuvre de stratégies commerciales pour augmenter la part de marché sur différents segments.
  • Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d'amélioration.
  • Mise en place de campagnes de prospection pour identifier et acquérir de nouveaux clients potentiels.
  • Promotion de la marque via des partenariats, des événements et des campagnes médiatiques.
  • Développement et mise en place de procédures pour améliorer l'efficacité du service après-vente.
  • Élaboration de rapports mensuels sur l'activité du service après-vente pour le suivi par la direction.
  • Veille concurrentielle dans le domaine de l'après-vente afin d'anticiper les évolutions du marché.
  • Mise à jour de la base de données clients pour assurer la traçabilité des actions.
  • Création d'une base de données centralisée regroupant toutes les informations relatives au SAV (clients, interventions).
  • Suivi des indicateurs de performance (KPI) pour optimiser les processus et la satisfaction client.

DÉLÉGUÉ COMMERCIAL PAYS/ MOTUL

CFAO RDC
Kinshasa
04.2021 - 10.2021
  • Analyse des résultats commerciaux, ajustement de la stratégie commerciale pour développer les performances.
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Suivi et fidélisation des clients existants pour maximiser le chiffre d'affaires.
  • Présentation et promotion de la marque, des gammes de produits et des services aux clients.
  • Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
  • Remontée des informations terrain à la hiérarchie : visites clients, marché, concurrence.
  • Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
  • Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
  • Construction et entretien de relations professionnelles solides et durables avec la clientèle.
  • Formation aux produits et services proposés par l'entreprise pour être plus performant dans la vente.
  • Organisation des tournées commerciales, optimisation des déplacements et des plannings des visites.
  • Reporting régulier auprès de la hiérarchie sur les résultats et actions menées.
  • Rédaction des rapports de vente, analyse des indicateurs commerciaux, présentation des résultats à la direction.

GESTIONNAIRE GRANDS COMPTES

CFAO RDC
Kinshasa
01.2016 - 03.2021
  • Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
  • Analyse des besoins clients et élaboration de plans de prospection.
  • Gestion et suivi des relations avec les clients grands comptes pour assurer leur satisfaction.
  • Collaboration étroite avec les équipes internes pour coordonner les actions nécessaires à la réalisation des objectifs communs.
  • Identification et résolution efficace des problèmes rencontrés par les clients afin de maintenir un niveau élevé de satisfaction client.
  • Analyse des ventes et des stocks dans une optique d'optimisation des stratégies commerciales.
  • Suivi des tendances du marché pour adapter les offres aux demandes de produits.

CONSEILLE TECHNIQUE PIECES DE RECHANGE

CFAO RDC
Kinshasa
01.2015 - 12.2015
  • Accueil et conseil des clients sur les produits et services adaptés à leurs besoins.
  • Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
  • Traitement efficace des retours produits non conformes ou endommagés, selon la politique de l'entreprise.
  • Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
  • Réalisation des objectifs de vente journaliers et mensuels.
  • Suivi des commandes spéciales, en veillant à leur livraison rapide et efficace aux clients.
  • Recherche de produits en magasin et en réserve, vérification de la disponibilité sur le logiciel.

AGENT ADMINISTRATIF PIÈCES DE RECHANGE

CFAO RDC
Kinshasa
08.2014 - 12.2014
  • Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
  • Enregistrement des documents dans la base de données.
  • Gestion des dossiers administratifs et mise à jour de la base de données.
  • Classement et archivage des documents selon les procédures établies.
  • Gestion du courrier entrant : tri, distribution aux différents services, traitement des e-mails.
  • Traitement des demandes de renseignements des clients et partenaires.

Formation

Master of Business Administration - MBA-Management

UNICAF UNIVERSITY
Etudes à distance
09.2024 -

LICENCE - ECONOMIE INTERNATIONALE/RELATIONS INTERNATIONALES

Université De Kinshasa
Kinshasa
10.2006 - 11.2011

Certification - Logistique et Chaînes D'approvisionnement

UNICAF University
A distance
09.2024 - 10.2024

Certification - Purchasing and Procurement Basics

UNICAF university
A distance
12.2024 - 01.2025

Certification - Techniques des ventes

Hautes Ecoles de Commerce
Douala
06.2017 - 06.2017

Compétences

  • Maitrise de la Chaine d'approvisionnement
  • Mise en place des Méthodes pour faciliter le travail et rendre des process fluides
  • Maitrise dans création d'un Tableau de bord dynamique
  • Force de proposition
  • Connaissance du marché
  • Maitrise de Microsoft Office
  • Excel avancé, PowerPoint, Word, Access
  • Maitrise d'ERP
  • Esprit analytique
  • Augmentation du Chiffre d'Affaire
  • Leadership d'équipe

Informations complémentaires

  • Lecture
  • Cinéma
  • Musique
  • Ecriture

Personnalisé

Mon objectif est non seulement de progresser dans ma carrière, mais surtout d'apporter quelque chose d'unique à une entreprise en quête d'évolution constante et de croissance économique. Je suis avant tout discipliné plutôt que simplement motivé. Je m'engage à instaurer du dynamisme et de nouvelles méthodes alignées sur la mondialisation, tout en contribuant à l'augmentation du chiffre d'affaires et au maintien d'un stock adapté aux exigences du marché.

Langues

Français, English
Langue maternelle
Français
Bilingue
Anglais
Opérationnel

Disponibilités professionnelles

lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir

Chronologie

Certification - Purchasing and Procurement Basics

UNICAF university
12.2024 - 01.2025

Master of Business Administration - MBA-Management

UNICAF UNIVERSITY
09.2024 -

Certification - Logistique et Chaînes D'approvisionnement

UNICAF University
09.2024 - 10.2024

RESPONSABLE SUPPLY CHAIN ET MÉTHODES RDC

CFAO RDC
02.2023 - Actuel

RESPONSABLE PIÈCES DE RECHANGE

CFAO RDC
10.2021 - 01.2023

DÉLÉGUÉ COMMERCIAL PAYS/ MOTUL

CFAO RDC
04.2021 - 10.2021

Certification - Techniques des ventes

Hautes Ecoles de Commerce
06.2017 - 06.2017

GESTIONNAIRE GRANDS COMPTES

CFAO RDC
01.2016 - 03.2021

CONSEILLE TECHNIQUE PIECES DE RECHANGE

CFAO RDC
01.2015 - 12.2015

AGENT ADMINISTRATIF PIÈCES DE RECHANGE

CFAO RDC
08.2014 - 12.2014

LICENCE - ECONOMIE INTERNATIONALE/RELATIONS INTERNATIONALES

Université De Kinshasa
10.2006 - 11.2011

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CRÉER UN PROFIL
JOHNNY KINKELARESPONSABLE SUPPLY CHAIN ET METHODES RDC