Johnson LONZO
Chauffeur de taxi
Kinshasa
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans Marketing, combinées à une solide formation dans le domaine Economiques et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en Comptabilité et Marketing.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Agent commercial
BestMe Academy
Kinshasa
02.2025 - Actuel
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Présentation des caractéristiques et des avantages des produits, démonstration des fonctionnalités.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Suivi commercial des clients existants par mail et relances téléphoniques, recherche de nouvelles affaires.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Traitement des dossiers clients, rassemblement des documents nécessaires, vérification de la conformité des pièces.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
- Gestion des portefeuilles clients pour maximiser les ventes et fidéliser la clientèle existante.
- Réalisation des objectifs de vente journaliers et mensuels.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Collaboration avec les départements techniques pour adapter les offres aux besoins des clients.
- Prospection de nouveaux marchés et identification des opportunités de croissance.
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
Chauffeur de taxi
YANGO
KINSHASA
02.2024 - 01.2025
- Conduite dans le respect du Code de la route pour assurer le bon déroulement du transport.
- Application stricte des réglementations locales concernant le transport par taxi.
- Transport sanitaire de personnes entre leur lieu de soin et leur domicile.
- Prise en charge de transports sanitaires en s'adaptant à l'état de la personne, récupération et remplissage des documents administratifs.
- Accueil de la clientèle à bord, détermination de l'adresse de destination et des besoins spécifiques.
- Nettoyage et remise en état du véhicule avant ou après chaque service, vérification journalière de son bon fonctionnement.
- Accueil chaleureux des clients et adaptation aux demandes spécifiques lors des courses.
- Transport de clients en respectant les itinéraires et les horaires établis.
- Veille au confort et à la sécurité des passagers pendant le trajet.
- Entretien intérieur et extérieur du véhicule.
Enseignant
Groupe Scolaire DAKAR
Kinshasa
03.2021 - 10.2022
- Enseignement de [Matière enseignée] auprès d'élèves de classe de [Niveau].
- Animation de cours et de séminaires pour des élèves de différents niveaux scolaires.
- Enseignement de différentes matières aux élèves en respectant les programmes officiels et les besoins individuels.
- Développement de plans de cours adaptés aux besoins individuels des étudiants.
- Soutien aux élèves en difficulté ou ayant besoin d'un accompagnement personnalisé pour surmonter leurs obstacles académiques.
- Conception des leçons selon des objectifs pédagogiques.
- Collaboration avec les autres enseignants dans l'élaboration de projets interdisciplinaires.
- Animation d'ateliers visant à mettre en œuvre les acquis à travers des travaux pratiques.
Caissier
Etablissement la Grace
Kinshasa
05.2019 - 08.2020
- Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
- Accueil chaleureux des clients, fourniture d'informations sur les produits et réponses aux questions des clients.
- Traitement rapide et sécurisé des paiements par carte bancaire, chèque ou espèces.
- Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
- Communication claire avec les clients pour répondre à leurs questions ou résoudre rapidement les problèmes.
- Veille à la conformité des transactions, comptage précis de la caisse en fin de journée.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Rangement et organisation des produits dans les rayons pour une présentation soignée et attrayante.
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
Agent marketing
Kerrygold RDC
KINSHASA
04.2017 - 10.2017
- Création de campagnes publicitaires multimédias numériques, imprimées et télévisuelles, pour différents produits ou services.
- Prospection par téléphone et par e-mailing, alimentation des bases de données, établissement de reportings.
- Analyse des données marketing pour segmenter et cibler efficacement les audiences.
- Réalisation d'études de marché qualitatives et quantitatives pour orienter les décisions marketing.
- Aide à l'organisation, à la gestion administrative et à la mise en place des événements (forums, salons professionnels).
- Coordination avec les équipes de vente et de production pour optimiser les efforts marketing.
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies marketing pour augmenter la visibilité de l'entreprise.
Formation
certificat - Agent commercial et marketing
BestMe Academy
KINSHASA 01.2025 - 01.2025
Brevet - Auto-Ecole
HANNUKKAH
Kinshasa 02.2023 - 04.2023
Licence - Sciences Economiques
Université de Kinshasa
Kinshasa 10.2016 - 07.2022
certificat - Entreprenariat
Université de Kinshasa
KINSHASA 07.2020 - 07.2020
certificat - Système comptable OHADA
Université de Kinshasa
Kinshasa 11.2019 - 12.2019
Compétences
- Communication orale
- Conditionnement
- Communication persuasive
- Fidélisation du client
- Organisation des tournées
- Techniques de négociation
- Principes du marketing
- Bonne présentation
- Négociation des contrats
- Démarchage téléphonique
- Gestion administrative
- Dynamisme
- Autonomie
- Capacités d'adaptation
- Marketing
- Esprit d'équipe
- Flexibilité
- Études de marché
Informations complémentaires
- Passion pour les films
- Passion pour les Sports
- Passion pour le cinéma
- Pratique du chant
- Musique
Langues
Français
Bilingue
Chronologie
Agent commercial
BestMe Academy
02.2025 - Actuel
certificat - Agent commercial et marketing
BestMe Academy
01.2025 - 01.2025
Chauffeur de taxi
YANGO
02.2024 - 01.2025
Brevet - Auto-Ecole
HANNUKKAH
02.2023 - 04.2023
Enseignant
Groupe Scolaire DAKAR
03.2021 - 10.2022
certificat - Entreprenariat
Université de Kinshasa
07.2020 - 07.2020
certificat - Système comptable OHADA
Université de Kinshasa
11.2019 - 12.2019
Caissier
Etablissement la Grace
05.2019 - 08.2020
Agent marketing
Kerrygold RDC
04.2017 - 10.2017
Licence - Sciences Economiques
Université de Kinshasa
10.2016 - 07.2022
Profils similaires
Tiffini OportoTiffini Oporto
Student Advisor / Learning Network à Astravo Online Academy, Colorado Digital Academy, and Colorado Virtual AcademyStudent Advisor / Learning Network à Astravo Online Academy, Colorado Digital Academy, and Colorado Virtual Academy
Bryan DixonBryan Dixon
Executive Staff Member à LCD Academy - Learning, Caring, And Development AcademyExecutive Staff Member à LCD Academy - Learning, Caring, And Development Academy
Emmanuelle D. OliusEmmanuelle D. Olius
4th Grade Teacher/ Teacher Lead 2 à Leap Academy Charter Academy4th Grade Teacher/ Teacher Lead 2 à Leap Academy Charter Academy
Grace KisalaGrace Kisala
Assistant System Manager à United States Agency for International DevelopmentAssistant System Manager à United States Agency for International Development
HENOSCH ELUHU WANGAHENOSCH ELUHU WANGA
Chef de Service de Génération des Investissements à Agence Nationale pour la Promotion des InvestissementsChef de Service de Génération des Investissements à Agence Nationale pour la Promotion des Investissements