Joël-Winner TUINDILENZAMBI NDAYE
Kinshasa
Profil professionnel
Professionnel doté d'un grand sens de l'organisation, je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication. Mon expertise en gestion d'équipe, associée à ma capacité à résoudre des problèmes complexes, est un atout en matière de planification stratégique et d'amélioration continue.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Secrétaire de Direction
CNSSAP
Kinshasa
11.2023 - Actuel
- Prise en charge du traitement du courrier entrant et sortant (tri, distribution interne, affranchissement);
- Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences;
- Gestion du secrétariat, filtrage téléphonique selon les consignes données, prise et transmission des messages, planification des rendez-vous, mise à jour de l'agenda;
- Rédaction de notes, comptes rendus, courriers et communications de la Direction;
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données;
- Frappe de courriers, rédaction et mise en forme des supports de communication interne comme les comptes rendus, notes, rapports et présentations;
- Tenue de l'agenda avec gestion des rendez-vous;
- Accueil physique des visiteurs à leur arrivée, traitement des demandes de renseignement, orientation des personnes vers les interlocuteurs recherchés, réception des messages;
- Archivage rigoureux des documents importants, garantissant un accès rapide aux informations essentielles;
- Remise des contrats et documents à signer au Directeur, envoi des pièces aux destinataires;
- Rédaction et mise en forme de documents officiels, tels que rapports, présentations et courriers;
- Prise en charge du tri et de l'archivage des dossiers;
- Gestion du secrétariat personnel de la Direction : agendas, messageries, appels téléphoniques et notes de frais;
- Classement et archivage électronique ou physique des documents importants dans le respect des procédures internes;
- Établissement de comptes rendus d'activité, transmission de toute information utile pour le bon fonctionnement du service, point sur les dossiers en cours;
- Collaboration avec le service informatique pour résoudre les problèmes techniques liés au matériel de bureau (ordinateurs, imprimantes);
- Rédaction et diffusion de courriers électroniques, lettres et rapports pour garantir une communication fluide;
- Suivi de la facturation, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants;
- Assistance de la Direction dans la mise en œuvre et le suivi des projets, préparation et montage de dossiers, rapports sur l'état d'avancement des activités;
- Préparation des réunions, réservation des salles et vérification du bon fonctionnement du matériel, impression de documents, envoi des invitations;
- Mise en place et optimisation d'un système de classement des documents physiques et électroniques;
- Tenue des dossiers administratifs, archivage des documents importants dans le respect des normes de confidentialité;
- Préparation des réunions : réservation des salles, planification de l'ordre du jour, envoi des invitations et rappels.
Membre du Comité d'organisation des 9èmes Jeux
Francophonie
Kinshasa
09.2022 - 10.2023
- Supervision d'une équipe d'employés, volontaires régionaux et bénévoles pour assurer la performance et l'efficacité des opérations;
- Elaboration du plan de recrutement des volontaires régionaux et bénévoles nationaux;
- Élaboration du programme de gestion des volontaires et bénévoles avant, pendant et après les Jeux.
- Participation au recrutement des prestataires pour la formation des bénévoles;
- Communication auprès des médias de l'évolution des travaux préparatoires des Jeux ainsi que le déroulement des Jeux du point de vue prestation des bénévoles;
- Contrôle de la bonne application des procédures et rappel des consignes le cas échéant;
- Reporting à la hiérarchie des résultats obtenus et des problématiques rencontrées sur le terrain;
- Collaboration avec d'autres responsables et cadres pour diriger le flux de travail effectué par les bénévoles affectés à leurs Commissions respectives et favoriser les opérations;
- Évaluation des performances individuelles afin d'identifier les points forts, les opportunités d'amélioration, en vue d'une prestation réussi lors des Jeux;
- Constitution des équipes, affectation des bénévoles aux postes par compétences, répartition du travail.
Directeur Commercial
KITS SARL
Kinshasa
11.2016 - 11.2021
- Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes;
- Négociation d'accords et de contrats avec des clients et des partenaires clés;
- Développement de stratégies commerciales pour accroître les revenus et la rentabilité;
- Élaboration de la politique commerciale avec les dirigeants de l'entreprise;
- Participation à des salons professionnels et événements networking pour renforcer la présence sur le marché;
- Mise en place d'initiatives stratégiques visant à optimiser la croissance de l'entreprise;
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d'amélioration;
- Mise en place d'indicateurs de performance clés pour mesurer l'efficacité des actions commerciales;
- Supervision de la mise en œuvre du plan d'action commercial ciblé par type de client ou type de marché;
- Suivi attentif du portefeuille clients existant tout en cherchant constamment à en acquérir de nouveaux;
- Management d'une équipe et participation au suivi administratif et RH dans le respect des procédures internes;
- Animation de réunions commerciales pour présenter les nouveautés et les points forts des produits ou services;
- Suivi des performances au niveau individuel et collectif, détection des talents au sein de l'équipe;
- Participation aux sessions de recrutement des commerciaux terrain, conduite d'entretien, proposition d'exercices de mises en situation;
- Encadrement d'une équipe de commerciaux via un management de proximité, définition des plannings et des objectifs mensuels et annuels;
- Animation des réseaux sociaux Facebook, LinkedIn et Instagram, promotion des solutions.
Directeur des Ressources humaines
KITS SARL
Kinshasa
01.2021 - 04.2021
- Conception d'un plan de recrutement visant à répondre aux besoins en compétences et définition des procédures d'évaluation des candidatures;
- Coordination avec les autres départements pour optimiser la gestion des ressources humaines;
- Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production;
- Conseils auprès des directions opérationnelles : contrats de travail, droit du travail, procédures disciplinaires et de licenciement;
- Mise en place de stratégies de recrutement pour attirer et retenir les meilleurs talents;
- Établissement du plan de formation, organisation des sessions, supervision du développement RH;
- Création et mise en œuvre de plans de formation adaptés aux besoins spécifiques de l'organisation;
- Amélioration continue des processus RH pour maximiser l'efficience opérationnelle;
- Animation de réunions régulières avec les responsables hiérarchiques pour discuter de la gestion du personnel au sein des différentes équipes;
- Gestion des carrières, suivi des entretiens professionnels annuels, organisation des mobilités internes;
- Mise en place d'une démarche qualité afin d'améliorer continuellement les processus internes;
- Conduite de projets RH transverses sur la sécurité et la santé au travail, la marque employeur, la diversité;
- Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses;
- Fourniture d'un soutien psychologique aux employés confrontés à des situations difficiles sur le lieu de travail;
- Gestion des plannings de travail;
- Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise;
- Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels;
- Respect des réglementations du travail et des normes de l'entreprise pour éviter les litiges;
- Gestion des relations avec les employés et résolution des conflits pour maintenir un environnement de travail positif;
- Recrutement et sélection des candidats pour différents postes, organisation des entretiens, vérification des références.
-
Prospecteur
ONEM
Kinshasa
05.2016 - 11.2016
- Rédaction de rapports techniques détaillés sur les résultats d'analyse et recommandations stratégiques;
- Descente sur terrain en vue de l'obtention des offres d'emploi et de stage.
Formation
Brevet de formation - Energie solaire, Vsat et réseau
Tatem Telecom
Kinshasa 09.2015 - 01.2016
Brevet Expert - Gestion des Projets
Consulting and Management Training Center
Kinshasa 10.2010 - 11.2010
Brevet Expert - Assistant Administratif
Consulting and Management Training Center
Kinshasa 09.2010 - 10.2010
Compétences
- Gestion, motivation et conduite d'équipe;
- Résolution de problèmes;
- Prise de décision rapide;
- Gestion du temps;
- Adaptabilité au changement;
- Écoute active;
- Sens du détail;
- Planification de projets;
- Gestion des conflits;
- Sens de la négociation;
- Empathie envers les collaborateurs;
- Rigueur et organisation;
- Conception de projets;
- Gestion des ressources humaines;
- Management;
- Conduite de réunions
- Bon sens relationnel
Informations complémentaires
- Musique;
- Voyages;
- Lecture;
- Méditation.
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Secrétaire de Direction
CNSSAP
11.2023 - Actuel
Membre du Comité d'organisation des 9èmes Jeux
Francophonie
09.2022 - 10.2023
Directeur des Ressources humaines
KITS SARL
01.2021 - 04.2021
Directeur Commercial
KITS SARL
11.2016 - 11.2021
Prospecteur
ONEM
05.2016 - 11.2016
Brevet de formation - Energie solaire, Vsat et réseau
Tatem Telecom
09.2015 - 01.2016
Brevet Expert - Gestion des Projets
Consulting and Management Training Center
10.2010 - 11.2010
Brevet Expert - Assistant Administratif
Consulting and Management Training Center
09.2010 - 10.2010
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