JUNIOR NLANDU TSIKU

Professionnel du secteur bancaire doté d'une solide expérience en gestion commerciale, management opérationnel et technologies de l'information. Actuellement Chef de Bureau Commercial et Chef de Bureau Informatique à la Caisse Générale d'Épargne du Congo (CADECO), je combine une expertise en développement des activités bancaires, gestion de la relation clientèle, pilotage d'équipes et administration des systèmes informatiques. Reconnu pour mon sens de l'organisation, mon leadership, ma rigueur et ma capacité à améliorer la performance des opérations bancaires tout en garantissant la qualité du service et le respect des procédures. Mon objectif est de contribuer au développement d'une institution financière en mettant à profit mes compétences en gestion, en stratégie commerciale et en innovation.

• Superviser les activités commerciales de l'agence.
• Développer le portefeuille clients particuliers et entreprises.
• Assurer le suivi des objectifs commerciaux et de la performance de l'équipe.
• Conseiller les clients sur les produits et services bancaires.
• Mettre en œuvre les stratégies de fidélisation de la clientèle.
• Veiller au respect des procédures internes et des normes de conformité.
• Élaborer des rapports commerciaux destinés à la Direction.
• Assurer le bon fonctionnement du parc informatique de l'agence.
• Administrer les systèmes et les équipements informatiques.
• Garantir la disponibilité et la sécurité des outils numériques.
• Fournir une assistance technique aux utilisateurs.
• Participer à la mise en œuvre des solutions informatiques de la banque.
• Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements.
• Collaborer avec les services techniques pour améliorer les performances du système d'information.