Christian Kapita
Kinshasa
Summary
Je suis passionné par l'optimisation des processus administratifs, gestion de projet, stratégie commercial, ventes et gestion des agences de voyage et tourisme. Rigoureux, organisé et doté d'un excellent sens de la communication, je suis capable de soutenir les équipes et d'améliorer l'efficacité des opérations. Je recherche une opportunité pour appliquer mes connaissances au sein d'une entreprise dynamique et développer mes compétences professionnelles.
Overview
8
8
years of professional experience
Work History
Gestionnaire Administratif Chef D'Agence
Fondation Sion SF Asbl
07.2022 - Current
- Gestion et supervision des projets et dossiers d’immigration et de voyage.
- Prise en charge des démarches pour le Canada, les pays de l’espace Schengen, l’Australie et la Nouvelle-Zélande
Accompagnement des clients dans les procédures de visas, formulaires, rendez-vous consulaires et préparation des dossiers. - Information et orientation des clients sur les programmes d’immigration, de mobilité et de voyage international
Élaboration et suivi des rapports d’activités et projets de l’agence. - Gestion des ventes, relations clients et suivi commercial
Prospection et partenariats avec des entreprises et prestataires. - Organisation et coordination des opérations de l’agence
Représentant Commercial
Distek Strumenti & Misure srl
10.2019 - 10.2024
- Présentation du catalogue, des nouveautés produits de la marque et des promotions avec un discours commercial percutant.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
- Instauration de relations qualitatives et durables avec les clients par un accompagnement personnalisé et adapté à leurs besoins et leurs problématiques.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Préparation des tournées de prospection, de la stratégie commerciale et des dossiers techniques.
- Collaboration étroite avec les équipes internes (production, logistique, marketing) pour optimiser la qualité du service client.
- Prospection et identification des opportunités commerciales sur le marché cible.
- Négociation et signature de contrats avec les clients, en accord avec les objectifs de l'entreprise.
Chef D'Agence Adjoint Chargé De V&T
Agence De Voyage Vacances Perle D'Eté Sarl
09.2017 - 06.2022
- Coordination des projets internes, incluant la planification, l'exécution et le suivi des résultats.
- Gestion des activités opérationnelles de voyage et tourisme.
- Supervision d'équipes pluridisciplinaires pour garantir l'efficacité opérationnelle et la cohésion des équipes.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs prix et conditions.
- Relations clients et gestion des réclamations pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
- Élaboration de stratégies de développement commercial pour accroître la part de marché de l'entreprise.
- Gestion de relation client
Education
Certificat - Formation En Immigration-refugies-citoyenneté Cad
CRIC Canada
Canada03-2024
Formation - Gestion À La Clientèles Et Ventes
Educatech Via Distek
Kinshasa02.2024
Formation - Administration Ventes & Commercial
Edulab
Kinshasa06.2019
Formation - Service Client Et Approche Commercial
Hôtel Memling
Kinshasa03.2016
Bac+5 ( Diplôme de Licence ) - Genie électrique/ télécommunication
Institut Supérieur des Techniques Appliquées
Kinshasa11.2015
Bac+3 ( Diplôme de Graduat ) - Electronique Industriel
Institut Supérieur des Techniques Appliquées
Kinshasa06.2013
Baccalauréat ( Diplôme d’État ) - Electronique Industriel
I.T.I Masina
Kinshasa07.2010
Certificat - Formation En Immigration-refugies-citoyenneté Cad
CRIC Canada
Canada03-2024
Skills
- Prise de décision rapide
- Leadership participatif
- Techniques de négociation
- Rigueur dans le travail
- Aisance relationnelle
- Communication efficace
- Traitement de texte Word
- Écoute active
- Adaptabilité au changement
- Contrôle de gestion
- Sens de l'organisation
- Définition de stratégie
- Créativité opérationnelle
- Techniques de prospecting
- Communication écrite et orale
- Force de proposition
Additional Information
- Cuisine
- Passion pour le cinéma
- Voyages linguistique dans le monde
Langues
Français
Native or Bilingual
Anglais
Full Professional
Lingala
Langue maternelle
Timeline
Gestionnaire Administratif Chef D'Agence
Fondation Sion SF Asbl
07.2022 - Current
Représentant Commercial
Distek Strumenti & Misure srl
10.2019 - 10.2024
Chef D'Agence Adjoint Chargé De V&T
Agence De Voyage Vacances Perle D'Eté Sarl
09.2017 - 06.2022
Formation - Administration Ventes & Commercial
Edulab
Bac+5 ( Diplôme de Licence ) - Genie électrique/ télécommunication
Institut Supérieur des Techniques Appliquées
Bac+3 ( Diplôme de Graduat ) - Electronique Industriel
Institut Supérieur des Techniques Appliquées
Baccalauréat ( Diplôme d’État ) - Electronique Industriel
I.T.I Masina
Certificat - Formation En Immigration-refugies-citoyenneté Cad
CRIC Canada
Formation - Gestion À La Clientèles Et Ventes
Educatech Via Distek
Formation - Service Client Et Approche Commercial
Hôtel Memling
Certificat - Formation En Immigration-refugies-citoyenneté Cad
CRIC Canada