Possédant un diplôme de licence en communication des
organisations et des entreprises avec mention distinction, je maîtrise la gestion d’entreprise, organisant et planifiant avec une vision stratégique claire. Douée pour la rédaction et les relations interpersonnelles, je communique avec clarté et fidélise mes clients. Expérimentée dans le travail en équipe multiculturel, je valorise la diversité et favorise la collaboration. Mon intelligence émotionnelle me permet de gérer les émotions avec empathie et bienveillance
Mes tâches principales, en tant qu’entrepreneur dans le domaine de la ventes des articles d’habillement en gros et en details, ont été variées et ont englobé plusieurs aspects de la gestion d’entreprise. En voici une description concise :
1. Élaboration d’une stratégie commerciale : Définir les objectifs, cibler le marché et établir un plan d’action pour atteindre les ventes souhaitées.
2. Recherche de clients et prospection : Identifier de nouveaux clients, démarcher des prospects et développer un réseau commercial.
3. Négociation et vente: Présenter les produits et/ou services, négocier les contrats et conclure des ventes.
4. Suivi de la relation client: Assurer un service après-vente de qualité, fidéliser les clients et répondre à leurs besoins.
5. Gestion des partenariats: Collaborer avec des fournisseurs, distributeurs ou autres partenaires pour renforcer l’offre commerciale.
6. Analyse du marché: Étudier les tendances, la concurrence et les besoins des clients pour adapter la stratégie.
7. Gestion administrative et financière: Suivre les budgets, les coûts et les revenus, et s’assurer de la rentabilité des opérations.
8. Marketing et communication : Promouvoir les produits ou services via des campagnes publicitaires, les réseaux sociaux ou d’autres canaux.
9. Formation et encadrement d’une équipe: formation et motivation du capital humain.
10. Innovation et adaptation : Rester à l’écoute des évolutions du marché et proposer des solutions innovantes pour rester compétitif.
En résumé, j‘ai été à la fois une stratège, une vendeuse et une gestionnaire, dont le rôle as été de maximiser les opportunités commerciales tout en assurant la pérennité de mon entreprise.
En tant que gérante de salon de beauté jai eu un rôle polyvalent et essentiel au bon fonctionnement de l'établissement. Voici une courte description de mes principales tâches:
1. Gestion quotidienne : Superviser les opérations du salon, s'assurer que tout fonctionne efficacement et que les clients sont satisfaits.
2. Gestion du personnel : Recruter, former et encadrer les employés (coiffeurs, esthéticiennes, etc.), et organiser leurs horaires.
3. Service à la clientèle: Accueillir les clients, répondre à leurs demandes et gérer d'éventuelles réclamations.
4. Gestion des stocks : Commander et gérer les produits et équipements nécessaires (cosmétiques, teintures, etc.).
5. Comptabilité : Gérer les finances du salon, suivre les ventes, les dépenses et les bénéfices.
6. Marketing et promotion : Promouvoir le salon via des campagnes publicitaires, les réseaux sociaux ou des offres spéciales pour attirer de nouveaux clients.
7. Entretien du salon : Veiller à ce que le salon soit propre, bien organisé et conforme aux normes d'hygiène.
8. Planification stratégique : Développer des stratégies pour augmenter la rentabilité et la réputation du salon.
Tâches :
1. Rédactions des ordres de missions.
2. Réception, trie et traitement des documents entrants
3. Impressions et photocopies des documents à émettre
4. gestion de la liste des présences des agents.
Tâches :
1. Reception, traitement, enregistrement et classement des documents.
2. Échanges avec les salariés pour découvrir leur métier et comprendre le fonctionnement de l'entreprise.
3. Rédaction des ordres de services et des missions,
Tâches :
1. Propositions des thèmes à traiter dans le journal du soir.
2. Descente sur terrain pour le reportage
3. Rédaction du journal à la télé,
4. Prise de la voix pour la radio
Enseignement en sixième primaire, au cours de l’année scolaire 2013-2014, durant une semaine.
Tâches : Enseignement d’une matière sur le problème.
Enseignement en deuxième primaire au
cours de l’année scolaire 2012-2013, durant une semaine.
Tâches : Enseignement sur les animaux: cours de sciences.
Forte capacité de Travail en équipe et d’adaptation
Maitrise des outils de communication
Maîtrise de la Gestion des stocks
Optimisation des processus
Maîtrise de la Gestion de projet et du Pilotage des performances
Forte Motivation et grand dynamisme
Maîtrise de l’Organisation et de la planification
1. Mr Georges Basubi, S-D à la DGDA Kinshasa , Tel : +243812562665
2. Mme Betty Mbenga, D.G. de LnB makeup et coiffure, Tel : +243997300425
3. Mme Nathalie, secrétaire au guichet unique DGDA, Tel : +243817599196