Merveille Felicia Kabanga Mukeba
Professionnel polyvalent; Formation juridique, forte capacité d’adaptation.
Kinshasa
Profil professionnel
Professionnelle polyvalente, je combine une formation juridique avec une expérience pratique en secrétariat et accompagnement scolaire. Ma capacité à m’adapter rapidement aux exigences variées des postes que j’ai occupés témoigne de mon engagement à toujours fournir un travail de qualité et à contribuer au succès des équipes dont je fais partie.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Stage professionnel au service de Réglementation et Contentieux Environnementaux
Ministère de l’Environnement et Développement Durable
Kinshasa
05.2023 - 12.2023
- Rédiger, réceptionner et analyser les courriers.
- Élaborer des notes explicatives, des notes techniques, analyser et donner un avis juridique.
Assistante de vie scolaire, professeur de français
Structure d'encadrement et d'accompagnement scolaire Belle Aurore
Luanda
03.2022 - 07.2023
- Assister et accompagner les élèves ayant des difficultés en classe, les aider à relever le niveau et devenir autonomes.
Formation à domicile aux enfants des Différents classes Primaire du lycée
Alioune Blondin Beye
Luanda
10.2019 - 06.2020
- Assister les enfants ayant des difficultés scolaires (la dyslexie pour la lecture, dysphasie pour la parole), en commençant par comprendre les causes de l’échec puis répéter les consignes, soit les matières vues en classes.
Secrétaire et chargée d’administration
cabinet d’avocat Alexis NTUMBA
Kinshasa
09.2017 - 02.2019
- Analyser et administrer les documents du service.
- Contrôler la distribution des documents et leur stockage.
- Accueillir les visiteurs et répondre à leurs demandes.
- Gérer les appels téléphoniques (entrants et sortants).
- Gérer l’agenda des responsables.
- Organiser des réunions, prendre des notes sur les échanges et en rédiger les rendus.
Call Center Advisor
VODACOM (RDC)
Kinshasa
09.2015 - 09.2017
- Répondre aux appels en offrant un niveau exceptionnel à chaque client en répondant aux inquiétudes et en apportant des solutions.
- Résoudre les problèmes des clients.
- Vendre des produits et services de Vodacom Congo par les abonnés appelantes.
Formation
Certificat de qualification professionnelle en secrétariat de direction - Administration – Gestion
Computer's House of Kinshasa
Kinshasa 11.2021 - 12.2021
Licence - Droit Economique & Social
Université protestante au Congo
Kinshasa 10.2017 - 07.2018
Certificat de formation - Communication / Service client
Bencizwe
Kinshasa 02.2015 - 03.2015
Diplôme d’État - Latin & Philosophie
Complexe scolaire Sacre Cœur
Matadi 09.2011 - 07.2012
Certificat d’études primaires -
Complexe Scolaire Ngolo Les Dynamiques
Kinshasa 09.2005 - 07.2006
Compétences
Microsoft Office Word
Microsoft Excel
Messagerie avec Outlook
Powerpoint
Excellente capacité de communication
Conseiller client talentueux
Flexible & Autonome
Capable de travailler sous pressions
Personnalisé
- Musique
- Sport
- Bénévolat
- Apprentissage des langues
Informations complémentaires
- Musique
- Lecture
- Cinéma
- Sport
Langues
Français
Langue maternelle
Lingala
Langue maternelle
Portugais
Opérationnel
Anglais
Notions
Tshiluba
Intermédiaire
Affiliations professionnelles
1. Mr Augustin Mukadi, chef de bureau au service de Réglementation et Contentieux Environnementaux, Kinshasa, Gombe, Tel : +243819481400
2. Mme Graça Bilonda Martins, Directrice et professeur à la Belle
Aurore,Luanda(Angola). Tél:+244948073418, email: abellaaurora2021@gmail.com
3. Mme Fanny Kanyeba, professeur des écoles au Lycée Français Alioune Blondin Beye,
Luanda(Angola). Tél : +244931145222, email : canycoeur@gmail.com
4. Africa Tsasa, superviseur au call center Vodacom Congo. Tel: +243816532610, email: Africa.TsasaNzuzi@vodacom.cd
.
je jure sur mon honneur que les informations fournies ci-haut sont vraies et sincères.
Fait à Kinshasa, le 29 juillet 2025
KABANGA MUKEBA MERVEILLE FELICIA
Chronologie
Stage professionnel au service de Réglementation et Contentieux Environnementaux
Ministère de l’Environnement et Développement Durable
05.2023 - 12.2023
Assistante de vie scolaire, professeur de français
Structure d'encadrement et d'accompagnement scolaire Belle Aurore
03.2022 - 07.2023
Certificat de qualification professionnelle en secrétariat de direction - Administration – Gestion
Computer's House of Kinshasa
11.2021 - 12.2021
Formation à domicile aux enfants des Différents classes Primaire du lycée
Alioune Blondin Beye
10.2019 - 06.2020
Licence - Droit Economique & Social
Université protestante au Congo
10.2017 - 07.2018
Secrétaire et chargée d’administration
cabinet d’avocat Alexis NTUMBA
09.2017 - 02.2019
Call Center Advisor
VODACOM (RDC)
09.2015 - 09.2017
Certificat de formation - Communication / Service client
Bencizwe
02.2015 - 03.2015
Diplôme d’État - Latin & Philosophie
Complexe scolaire Sacre Cœur
09.2011 - 07.2012
Certificat d’études primaires -
Complexe Scolaire Ngolo Les Dynamiques
09.2005 - 07.2006
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