Moise Bamba
Employé polyvalent
Kinshasa
Profil professionnel
Assistante virtuelle avec 2 ans d'expérience, je maîtrise la gestion de dossiers administratifs, la saisie de données et l'accueil des visiteurs. Organisée et attentive aux détails, je m'efforce de garantir un service de qualité. Polyvalente et autonome, je suis capable de m'adapter rapidement aux besoins de l'équipe.
Assistante virtuelle avec 2 ans d'expérience, spécialisée dans la gestion des appels et l'organisation administrative. Polyvalente, organisée et capable de travailler sous pression, je facilite le bon fonctionnement des opérations quotidiennes.
Vue d'ensemble
1
1
Certification
3
3
years of post-secondary education
13
13
years of professional experience
Expérience
Traducteur
Familysearch
Kinshasa
2026.04 - Actuel
- Traduction de documents administratifs et techniques, garantissant la précision et la clarté des informations essentielles.
- Traduction de l'anglais vers le français de textes spécialisés dans les domaines XTM Workbench.
- Réalisation de traductions de conversations entre l'anglais et le français, facilitant la compréhension mutuelle entre les interlocuteurs.
- Collaboration étroite avec les chefs de projet pour assurer une communication fluide et efficace tout au long du processus de traduction.
- Actualisation et suivi des documents techniques en collaboration avec l'équipe technique.
- Conduite de recherches terminologiques pour la cohérence et l'exactitude du vocabulaire utilisé en traduction.
- Relecture et correction de textes traduits pour assurer la qualité et la cohérence du contenu.
- Relecture de documents traduits, apportant des corrections pour améliorer la qualité et la cohérence du contenu.
Secrétaire
LDS
Kinshasa
2026.03 - Actuel
- Gestion administrative des dossiers, incluant la réception, le classement, la numérisation et l'archivage des pièces, ainsi que la saisie informatique.
- Tenue et suivi de l'agenda des dirigeants en organisant leurs déplacements, réunions et rendez-vous.
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
- Gestion du courrier entrant et sortant, incluant le tri, l'affranchissement et la distribution quotidienne aux différents services.
- Organisation et préparation des réunions, incluant la réservation de salles et la rédaction de comptes-rendus.
- Préparation des dossiers de candidature et organisation des entretiens d'embauche.
- Collaboration avec les équipes RH pour le suivi des dossiers des employés.
- Coordination des activités entre les départements pour garantir une communication fluide et efficace.
Ferrailleur
Pistou Fils
Kinshasa
2026.03 - Actuel
- Façonnage des barres et des treillis par découpage et pliage, assemblage des éléments par soudage et ligature pour garantir la solidité des structures.
- Contrôle de la conformité du montage de l'armature selon le plan de ferraillage et les directives de chantier, gestion des non-conformités pour assurer la qualité du projet.
- Découpe des fers selon le bordereau de ferraillage, contrôle qualité des éléments, gestion du matériel.
- Assemblage des structures porteuses et démontage de structures porteuses (plate-forme, échafaudage), conduite des contrôles de sécurité.
- Respect strict des consignes de sécurité lors du travail en hauteur ou avec des équipements lourds.
- Développement des compétences des ferrailleurs juniors en savoir-faire technique, utilisation du matériel et réalisation d'autocontrôles pour améliorer la performance de l'équipe.
- Fabrication de coffrages (préfabriqués et traditionnels), aide au positionnement des voies et des armatures métalliques.
- Pose des joints d'étanchéité et des joints d'expansion, coulage du béton, démontage du coffrage.
S&I
LDS
Kinshasa
2025.08 - Actuel
- Accompagnement des personnes vers la foi en Jésus-Christ
- Encouragement des individus dans leur cheminement avec Jésus-Christ
- Diffusion de la doctrine évangélique, facilitant la compréhension et l'engagement des individus dans leur foi.
- Communication de témoignages chrétiens, inspirant les autres à explorer leur propre cheminement spirituel.
- Planification du travail en priorisant les tâches pour répondre aux attentes et respecter les délais.
- Réalisation des tâches conformément aux procédures et instructions établies, garantissant la conformité et la qualité des résultats.
Ingénieur Commercial
Personnel
Kinshasa
2025.08 - Actuel
- Négociation et conclusion de contrats avec les clients, en veillant au respect des conditions convenues.
- Développement du portefeuille clientèle, en prospectant de nouveaux marchés et segments.
- Développement du portefeuille client par la réponse aux appels d'offres ciblés.
- Développement d'un portefeuille clients par actions de prospection téléphonique et physique.
- Identification et contact de nouveaux clients potentiels pour élargir le portefeuille. sur les réseaux sociaux pour identifier de nouveaux marchés.
- Fidélisation des clients existants par un suivi régulier et un service personnalisé.
- Développement d'une relation de confiance avec les clients dans une perspective de fidélisation.
- Proposition de solutions techniques adaptées aux besoins identifiés des clients.
- Élaboration et suivi des offres techniques et commerciales pour les clients.
- Présentation technique et démonstration des produits et services aux clients potentiels.
- Orientation technique des clients dans le choix des produits.
- Formation des clients sur les caractéristiques techniques et fonctionnelles des produits commercialisés.
- Gestion du Assistance aux clients concernant leurs demandes de service après-vente. auprès des clients.
- Collaboration étroite avec l'équipe technique pour assurer un suivi efficace des projets.
- Collaboration avec l'équipe marketing pour développer des supports promotionnels adaptés au marché cible.
- Utilisation d'une approche de vente consultative pour comprendre et satisfaire les besoins des clients.
- Reporting régulier auprès de la direction concernant les performances commerciales et objectifs atteints.
- Participation à la définition du plan annuel d'objectifs commerciaux selon la stratégie globale de l'entreprise.
- Animation régulière de réunions d'équipe afin d'assurer une bonne communication entre les membres du service.
- Détection des opportunités au sein d'un panel de clients.
- Détection des opportunités au sein d'un panel de clients.
Entrepreneur
Personnel
Kinshasa
2025.08 - Actuel
- Élaboration de stratégies commerciales pour stimuler la croissance des ventes et la rentabilité
- Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions d'achat et réduire les coûts.
- Préparation et gestion des discussions pour obtenir des accords favorables avec les fournisseurs. de contrats stratégiques avec des fournisseurs, partenaires et clients clés pour renforcer les relations commerciales.
- Gestion efficiente des ressources humaines, matérielles et financières, favorisant l'atteinte des objectifs fixés.
- Réactivité et communication irréprochables pour fidéliser la clientèle et contribuer à la satisfaction client.
Gérant
GG
Kinshasa
2026.11 - Actuel
- Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
- Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
- Gestion d'une équiple composée de 10 employés.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits pour assurer la disponibilité en magasin.
- Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions d'achat possibles.
- Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction.
- Supervision des opérations quotidiennes du magasin, y compris l'ouverture et la fermeture.
- Recrutement, formation et supervision du personnel afin d'assurer un service client de qualité.
- Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
- Suivi rigoureux des normes d'hygiène, sécurité et environnement au sein du magasin.
- Gestion du budget annuel et analyse des dépenses pour optimiser les coûts opérationnels.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
Agent D'entretien
Matikas
Kinshasa
2021.06 - 2023.07
- Nettoyage approfondi des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs, garantissant ainsi la propreté et l'hygiène des installations.
- Nettoyage et désinfection des locaux à l'aide de produits appropriés et respectueux de l'environnement.
- Entretien des parties communes, incluant le lavage des sols et la désinfection des poignées de portes et des rampes, pour assurer un environnement propre et accueillant.
- Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
- Collecte des déchets, sortie des poubelles et désinfection des conteneurs.
- Préparation efficace du chariot de nettoyage avec les produits d'entretien et le matériel approprié, optimisant ainsi le processus de nettoyage.
- Nettoyage et entretien des locaux de manière méthodique dans le respect du protocole de ménage et du planning de travail.
- Nettoyage et entretien des surfaces vitrées comprenant vitres, fenêtres et miroirs.
- Nettoyage des tapis et moquettes pour éliminer les taches, la saleté et les odeurs en utilisant les techniques et produits appropriés.
- Respect des consignes de sécurité lors de la manipulation des produits dangereux ou inflammables.
- Coordination des demandes spécifiques de nettoyage des clients pour répondre à leurs attentes. de nettoyage des clients et des résidents en répondant rapidement et efficacement à leurs besoins.
Estimation Des Dates
Matikas (Familysearch)
Kinshasa
2020.04 - 2023.07
- Analyse des délais pour les événements familiaux afin d'assurer une planification efficace.
- Coordination de l'exécution des tâches conformément aux procédures et aux instructions établies.
- Supervision de l'ordre et de la propreté de l'espace de travail pour garantir un environnement de travail optimal.
Joueur Professionnel De Football
Fc Sukisa, AC Iyala, Lemba Sport
Kinshasa
2010.02 - 2022.04
- Participation à des compétitions nationales et internationales en tant que membre d'une équipe professionnelle.
- Entraînement régulier avec des joueurs de haut niveau pour améliorer les compétences techniques et tactiques.
- Développement d'un programme d'entraînement personnalisé pour améliorer les performances sportives.
- Préparation physique alignée sur le programme d'entraînement défini par l'entraîneur.
- Élaboration d'exercices physiques spécifiques contribuant à l'optimisation de la préparation physique.
- Mise en place de techniques de préparation mentale avant chaque compétition.
- Élaboration des stratégies sportives avec l'entraîneur.
- Perfectionnement de la stratégie de jeu avec l'entraîneur.
- Travail sur la cohésion d'équipe pour améliorer les performances du groupe.
- Analyse des performances sportives en entraînement et en compétition.
- Maintien d'une bonne hygiène de vie afin de préserver la forme physique requise.
- Adaptation aux différentes cultures lors des déplacements internationaux.
- Signature de contrats publicitaires et participation à des campagnes promotionnelles pour diverses marques sportives.
- Organisation d'ateliers et de stages sportifs destinés aux jeunes footballeurs prometteurs.
Agent Commercial
Boutique Esther Style
Kinshasa
2020.11 - 2021.06
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Réalisation des objectifs de vente journaliers et mensuels.
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
- Gestion des portefeuilles clients pour maximiser les ventes et fidéliser la clientèle existante.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
- Suivi commercial des clients existants par mail et relances téléphoniques, recherche de nouvelles affaires.
- Définition des besoins du client et conseil sur des produits adaptés, favorisant une satisfaction accrue.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Accueil des clients et réponse efficace et courtoise à leurs demandes de renseignements, garantissant une expérience client positive.
- Gestion des réclamations client en proposant des solutions avantageuses, renforçant ainsi la fidélisation de la clientèle.
- Collaboration avec les départements techniques pour adapter les offres aux besoins des clients.
- Suivi des commandes clients et coordination avec les équipes logistiques.
- Traitement des dossiers clients, rassemblement des documents nécessaires, vérification de la conformité des pièces.
- Organisation des produits en boutique des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Prospection de nouveaux marchés et identification des opportunités de croissance.
- Présentation des caractéristiques et des avantages des produits, démonstration des fonctionnalités.
Formation
Certificat - Chauffeur
Cams Gsm
Kinshasa 2019.10 - 2019.12
Diplôme - Electricite Industrielle
Institut Kubal
Kinshasa 2016.09 - 2019.07
Compétences
- Gestion d'agendas
- Organisation des déplacements
- Gestion des appels
- Suivi des projets
- Utilisation de CRM
- Maîtrise Microsoft Office
- Suite Google
- Utilisation de tableurs Excel
- Traitement de texte Word
- Présentations PowerPoint
- Gestion du stress
- Organisation d'événements
- Stratégies de communication
- Réseaux sociaux
- Navigation Internet
- Leadership collaboratif
- Autonomie
- Persévérance dans les projets
- Empathie au travail
- Confiance personnelle
- Politesse
- Gestion du standard téléphonique
- Planification stratégique
- ChatGPT
- Gestion des appels
- Manipulation des tableurs Excel
Informations complémentaires
- Lecture
- Secouriste pour la Croix Rouge
- Écologie
- Cuisine
- Mode
- Arts créatifs
- Passion pour le théâtre
- Passion pour les cuisines du monde
- Activités associatives
- Musique
- Cinéma
- Photographie
- Peinture
Langues
Français
Avancé (C1)
Portugais
Courant
Anglais
Débutant
Certificats
- Certification d'officier de protection (CPO)
Chronologie
Gérant
GG
2026.11 - Actuel
Traducteur
Familysearch
2026.04 - Actuel
Secrétaire
LDS
2026.03 - Actuel
Ferrailleur
Pistou Fils
2026.03 - Actuel
S&I
LDS
2025.08 - Actuel
Ingénieur Commercial
Personnel
2025.08 - Actuel
Entrepreneur
Personnel
2025.08 - Actuel
Agent D'entretien
Matikas
2021.06 - 2023.07
Agent Commercial
Boutique Esther Style
2020.11 - 2021.06
Estimation Des Dates
Matikas (Familysearch)
2020.04 - 2023.07
Certificat - Chauffeur
Cams Gsm
2019.10 - 2019.12
Diplôme - Electricite Industrielle
Institut Kubal
2016.09 - 2019.07
Joueur Professionnel De Football
Fc Sukisa, AC Iyala, Lemba Sport
2010.02 - 2022.04