Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Projets réalisés
Affiliations professionnelles
Disponibilités professionnelles
Chronologie
MWANA NKAMBWA KIBONDO Shakur

MWANA NKAMBWA KIBONDO Shakur

Manager
Kinshasa

Profil professionnel

Titulaire d'un diplôme de licence en ergonomie monétaire avec plus de cinq ans d'expérience comme manager, je recherche une nouvelle opportunité professionnelle. Je possède de réelles qualités managériales et le sens du résultat. Par ailleurs, je gère efficacement les urgences et les imprévus.

Vue d'ensemble

9
9
years of professional experience
17
17
years of post-secondary education

Expérience

Consultant Commercial

FTHABITA BUSINESS S.A.R.L
Kinshasa
09.2024 - Actuel
  • Négocier le marché
  • Gérer le portefeuille client
  • Assurer le suivi des clients
  • Analyser et comprendre les besoins des clients et leurs proposer des solutions adaptées a leur demande ou une problématique
  • Promouvoir l'offre de service de l'entreprise
  • Gestion des problèmes et plaintes des clients avec compassion et professionnalisme, garantissant une résolution rapide et efficace.
  • Organisation des plannings pour le terrain

Manager

Restaurant la villa herbage
Kinshasa
12.2019 - 02.2024
  • Coordonner l'activité de l'équipe au quotidien.
  • Management d'une équipe de plus de 100 personnes.
  • Collaboration avec les partenaires externes pour assurer une exécution réussie des projets conjoints et renforcer les relations commerciales.
  • Établir et maintenir des relations privilégiées avec les clients pour comprendre leurs besoins et garantir leur satisfaction.
  • Supervision du recrutement, y compris la sélection, l'interview, l'accueil et la formation initiale du personnel nouvellement embauché.
  • Développer des compétences des collaborateurs.
  • Collaboration avec l'ensemble des équipes, managers et membres de la direction pour atteindre un objectif commun.
  • Organisation des plannings et distribution des tâches au personnel.

Responsable commercial

KBG ENERGY
Kinshasa
09.2018 - 12.2019
  • Suivi des résultats commerciaux de la force de vente.
  • Développer un portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
  • Gestion d'une équipe de commerciaux pour atteindre les objectifs de vente et développer le chiffre d'affaires.
  • Définir des objectifs commerciaux mensuels et annuels.
  • Gestion des litiges commerciaux entre l'entreprise, ses fournisseurs et ses clients.
  • Négocier avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.

Responsable Marketing

Production Studio Télévision (PSTV)
Kinshasa
08.2017 - 01.2018
  • Organisation d'événements promotionnels, tels que salons professionnels, ateliers et séminaires.
  • Veille concurrentielle régulière afin d'identifier potentiellement nouvelles tendances ou menaces sur le marché.
  • Élaborer et mise en œuvre de stratégies marketing pour augmenter la notoriété de la chaîne
  • Développer une stratégie marketing adaptée aux objectifs de l'entreprise : construction de l'offre, définition du positionnement.
  • Gestion de l'équipe marketing, y compris la formation, le développement professionnel et les évaluations de performance.
  • Négocier les marchés
  • Promouvoir l'offre de service

Stagiaire commercial

EQUITY BANK CONGO
Kinshasa
11.2016 - 05.2017
  • Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
  • Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
  • Analyser les besoins des clients et proposition des solutions adaptées à leurs attentes.
  • Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
  • Traitement de Cas de crédit
  • Ouverture de compte pour clients
  • Chef d'equipe dans la campagne des ouvertures de compte en masse pour la zone Est de Kinshasa

Superviseur

CENTRE D ANALYSE ET PROSPECTIF (C.A.P)
Kinshasa
02.2015 - 03.2016
  • Supervision d'une équipe de 15 employés pour assurer la performance et l'efficacité des opérations.
  • Reporting à la hiérarchie des résultats obtenus et des problématiques rencontrées sur le terrain.
  • Contrôle de la bonne application des procédures et rappel des consignes le cas échéant.
  • Application des normes de sécurité permettant d'éviter les accidents.
  • Conduire des réunions d'équipe pour renforcer la communication interne, partager les informations pertinentes et résoudre rapidement tout problème soulevé.

Formation

Licence - Economie monétaire

Université Pédagogique nationale, Kinshasa
10.2011 - 11.2016

Commerciale et administrative

Complexe Scolaire La Bambiniere OSAS, Kinshasa
09.2000 - 07.2012

Compétences

  • Esprit d'équipe
  • Prise de décision
  • Disponibilité
  • Conduite d'équipe
  • Adaptabilité
  • Esprit d'analyse
  • Travail en équipe
  • Management organisationnel
  • Rigueur professionnelle
  • Management d'équipe
  • Conseil en stratégie

Informations complémentaires

  • Passion pour le Football
  • Pratique du football amateur depuis 4 ans
  • Passion pour la cuisine de Mon pays et du monde
  • lecture
  • Playstation

Langues

Français
Courant
Anglais
Débutant
Swahili
Courant

Projets réalisés

  • Commercialisation : établissement de trois déploiements marketing qui ont abouti à une augmentation de 6% de la clientèle.

Affiliations professionnelles

  • Herver Mukelenge

FTHABITHA BUSINESS S.A.R.L

+243 811770074, herver.mukelenge@fthabita.cd

  • Floribert Mukolonga

Restaurant LA VILLA HESBAYE

+243 818464682, florimukolonga@gmail.com

  • Antione Kibonge

KBG ENERGY

+243 822829199, infokbg@yahoo.com

  • Chef des Travaux KADY

Université Pédagogique Nationale (UPN)

+243 840041426



je certifie sur mon honneur, que les informations fournis sont vrai et sinceres.


Fait a Kinshasa, le 01 fevrier 2025


Disponibilités professionnelles

lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir

Chronologie

Consultant Commercial - FTHABITA BUSINESS S.A.R.L
09.2024 - Actuel
Manager - Restaurant la villa herbage
12.2019 - 02.2024
Responsable commercial - KBG ENERGY
09.2018 - 12.2019
Responsable Marketing - Production Studio Télévision (PSTV)
08.2017 - 01.2018
Stagiaire commercial - EQUITY BANK CONGO
11.2016 - 05.2017
Superviseur - CENTRE D ANALYSE ET PROSPECTIF (C.A.P)
02.2015 - 03.2016
Université Pédagogique nationale - Licence , Economie monétaire
10.2011 - 11.2016
Complexe Scolaire La Bambiniere OSAS - , Commerciale et administrative
09.2000 - 07.2012

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
MWANA NKAMBWA KIBONDO ShakurManager