Pascaline LUBUNO MIZALU
Responsable D'unité Bancaire
Kinshasa
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans le secteur bancaires, combinées à une solide formation dans le domaine de management de banque (ITB) et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en gestion d'équipe et souhaite les mettre à disposition de votre institution.
Vue d'ensemble
4
4
Languages
1
1
Certification
12
12
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Expérience
Gérante/ Responsable Agence Rond-point NGABA
FirstBank DRC SA
Kinshasa
2021.03
- Planification et organisation du travail de l'équipe, en garantissant un bon équilibre entre productivité et qualité.
- Coordination et supervision des activités quotidiennes de l'unité, assurant le respect des objectifs et délais.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Animation de réunions régulières avec l'équipe pour communiquer les informations importantes et recueillir leurs retours d'expérience.
- Résolution rapide des problèmes rencontrés par les collaborateurs afin d'éviter une escalade des tensions ou des retards de production.
- Participation active aux réunions inter-unités pour partager les meilleures pratiques et favoriser la synergie entre les équipes.
- Création d'un climat propice à la motivation et à l'engagement du personnel, en valorisant leurs compétences et initiatives positives.
- Développement de la culture d'entreprise, veille à l'application des procédures et des bonnes pratiques.
- suivi et accompagnement de la montée en compétence de collaborateurs pour atteinte des objectifs fixés.
Déléguée commerciale Retail Banking (Relationship Manager)
FBN Bank RDC
Kinshasa
2017.04 - 2021.02
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Suivi et fidélisation des clients existants pour maximiser le chiffre d'affaires.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Prospection et développement de nouveaux clients sur un secteur géographique défini.
- Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
- Analyse et mise en place de crédit adaptés aux besoins de clients.
- Traitement des réclamations clients pour résoudre les problèmes et maintenir une bonne relation.
Equity Bank Congo
2016.01 - 2016.12
- Sélectionnée par le programme jeune banquier
agent de crédit
OXUS RDC Micro finances
2016.01 - 2016.12
- Prospection de la clientèle
- Analyse financière et suivi de la clientèle selon les procédures de l'organisation
- Préparation de rapports sur le portefeuille de crédits
Secrétaire de Direction Commerciale et Marketing
Shenimed
2014.01 - 2015.12
agent Marketeur
Shenimed
2013.06 - 2013.12
2011.01 - 2011.12
- Stage académique au sein de la Direction Générale de Recettes Administratives, Domaniales, Judiciaires et de Participation DGRAD
Formation
Certification en ITB Management des banques - Responsable d'unité bancaire internationale
Ecole Supérieur des Banques / France
Kinshasa 2024.11 - 2026.07
Licenciée - Administration des Affaires, option Finances, Banques & Assurance
Université Protestante au Congo
Kinshasa 2011.10 - 2013.08
Graduée - Administration des Affaires et Sciences Economiques
Université Protestante au Congo
Kinshasa 2008.10 - 2011.08
Diplôme d'Etat - Bio-chimie
Collège Notre Dame d'Afrique
Kinshasa 1999.09 - 2005.08
Compétences
- Management participatif
- utilisation de logiciel sage 1000; Finacle Universal Banking solution 10&11
- Gestion d'équipe
- Stratégie commerciale
- Tableurs Excel avancé , Word, powerpoint
- Adaptabilité au changement
- Prise de décision rapide
Informations complémentaires
- Passion pour la marche et le padel
- Écologie
Langues
Français
Courant
Anglais
Opérationnel
Lingala
Langue maternelle
Kikongo
Courant
Affiliations professionnelles
Pour la FirstBank; Gracia YUMA , Head Retail Banking
Certificats
.Certificat de l'Institut Techniques de Banques (ITB) en Management / Responsable d'unité Bancaire International
. Paire éducateur EVIS : formateur bénévole dans la sensibilisation contre le vih / Sida
Personnalisé
- Paire éducateur dans la sensibilisation contre le VIH/SIDA, EVIS (Espoir, Vie et Solidarité), Matongé, 2004
- Informatique: Microsoft Word, Microsoft Excel, Power Point, 2006
- Formation en Marketing Planning, SHENIMED, 2014
- Formation des cadres sur la préparation des soumissions et l'exécution des marchés publics, Inspection Générale des Finances, 2015-06-08, 2015-06-19
- Formation des formateurs de la commande publique du secteur privé, Autorité de Régulation des Marchés Publics (ARMP), 2015-07-01
- Formation sur l'évaluation du risque client, FBNBank Rdc, 2017
- Formation sur le commerce international, FBNBank Rdc, 2018
- Formation sur la politique de lutte contre le blanchiment des capitaux et financement du terrorisme, FBNBank Rdc, 2018
Chronologie
Certification en ITB Management des banques - Responsable d'unité bancaire internationale
Ecole Supérieur des Banques / France
2024.11 - 2026.07
Gérante/ Responsable Agence Rond-point NGABA
FirstBank DRC SA
2021.03
Déléguée commerciale Retail Banking (Relationship Manager)
FBN Bank RDC
2017.04 - 2021.02
Equity Bank Congo
2016.01 - 2016.12
agent de crédit
OXUS RDC Micro finances
2016.01 - 2016.12
Secrétaire de Direction Commerciale et Marketing
Shenimed
2014.01 - 2015.12
agent Marketeur
Shenimed
2013.06 - 2013.12
Licenciée - Administration des Affaires, option Finances, Banques & Assurance
Université Protestante au Congo
2011.10 - 2013.08
2011.01 - 2011.12
Graduée - Administration des Affaires et Sciences Economiques
Université Protestante au Congo
2008.10 - 2011.08
Diplôme d'Etat - Bio-chimie
Collège Notre Dame d'Afrique
1999.09 - 2005.08