Shakur MWANA NKAMBWA KIBONDO
Kinshasa
Summary
Titulaire d'un diplôme de licence en ergonomie monétaire avec plus de cinq ans d'expérience comme manager, je recherche une nouvelle opportunité professionnelle. Je possède de réelles qualités managériales et le sens du résultat. Par ailleurs, je gère effacement les urgences et les imprévus.
Overview
9
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years of professional experience
Work History
Responsable commercial
KBG ENERGY
Kinshasa
12.2019
- Suivi des résultats commerciaux de la force de vente
- Développer un portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée
- Gestion d'une équipe de commerciaux pour atteindre les objectifs de vente et développer le chiffre d'affaires
- Définir des objectifs commerciaux mensuels et annuels
- Gestion des litiges commerciaux entre l'entreprise, ses fournisseurs et ses clients
- Négocier avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme
Consultant Commercial
FTHABITA BUSINESS S.A.R.L
Kinshasa
01.2024 - Current
- Négocier le marché
- Gérer le portefeuille client
- Assurer le suivi des clients
- Analyser et comprendre les besoins des clients et leurs proposer des solutions adaptées a leur demande ou une problématique
- Promouvoir l'offre de service de l'entreprise
- Gestion des problèmes et plaintes des clients avec compassion et professionnalisme, garantissant une résolution rapide et efficace
- Organisation des plannings pour le terrain
Manager
Restaurant la villa herbage
Kinshasa
02.2024 - 12.2024
- Coordonner l'activité de l'équipe au quotidien
- Management d'une équipe de plus de 100 personnes
- Collaboration avec les partenaires externes pour assurer une exécution réussie des projets conjoints et renforcer les relations commerciales
- Établir et maintenir des relations privilégiées avec les clients pour comprendre leurs besoins et garantir leur satisfaction
- Supervision du recrutement, y compris la sélection, l'interview, l'accueil et la formation initiale du personnel nouvellement embauché
- Développer des compétences des collaborateurs
- Collaboration avec l'ensemble des équipes, managers et membres de la direction pour atteindre un objectif commun
- Organisation des plannings et distribution des tâches au personnel
Responsible Marketing
Production Studio Télévision (PSTV)
Kinshasa
01.2018 - 08.2018
- Organisation d'événements promotionnels, tels que salons professionnels, ateliers et séminaires
- Veille concurrentielle régulière afin d'identifier potentiellement nouvelles tendances ou menaces sur le marché
- Élaborer et mise en œuvre de stratégies marketing pour augmenter la notoriété de la chaîne
- Développer une stratégie marketing adaptée aux objectifs de l'entreprise : construction de l'offre, définition du positionnement
- Gestion de l'équipe marketing, y compris la formation, le développement professionnel et les évaluations de performance
- Négocier les marchés
- Promouvoir l'offre de service
Stagiaire commercial
EQUITY BANK CONGO
Kinshasa
05.2017 - 11.2017
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux
- Analyser les besoins des clients et proposition des solutions adaptées à leurs attentes
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente
- Traitement de Cas de crédit
- Ouverture de compte pour clients
- Chef d'équipe dans la campagne des ouvertures de compte en masse pour la zone Est de Kinshasa
Superviseur
CENTRE D’ANALYSE ET PROSPECTIF (C.A.P)
Kinshasa
03.2016 - 02.2016
- Supervision d'une équipe de 15 employés pour assurer la performance et l'efficacité des opérations
- Reporting à la hiérarchie des résultats obtenus et des problématiques rencontrées sur le terrain
- Contrôle de la bonne application des procédures et rappel des consignes le cas échéant
- Application des normes de sécurité permettant d'éviter les accidents
- Conduire des réunions d'équipe pour renforcer la communication interne, partager les informations pertinentes et résoudre rapidement tout problème soulevé
Education
Licence - Économie monétaire
Université Pédagogique nationale
11.2016
Diplôme d' état - Commerciale et administrative
Complexe Scolaire La Bambiniere OSAS
07.2012
Skills
- Esprit d'équipe
- Prise de décision
- Disponibilité
- Conduite d'équipe
- Adaptabilité
- Esprit d'analyse
- Travail en équipe
- Management organisationnel
- Rigueur professionnelle
- Management d'équipe
- Conseil en stratégie
Professionalreferences
- Herver Mukelenge, FTHABITHA BUSINESS S.A.R.L, +243 811770074, herver.mukelenge@fthabita.cd
- Floribert Mukolonga, Restaurant LA VILLA HESBAYE, +243 818464682, florimukolonga@gmail.com
- Antione Kibonge, KBG ENERGY, +243 822829199, infokbg@yahoo.com
- Chef des Travaux KADY, Université Pédagogique Nationale (UPN), +243 840041426
Profile - Description
Titulaire d'un diplôme de licence en ergonomie monétaire avec plus de cinq ans d'expérience comme manager, je recherche une nouvelle opportunité professionnelle. Je possède de réelles qualités managériales et le sens du résultat. Par ailleurs, je gère effacement les urgences et les imprévus.
Personal Information
- Available: Disponible maintenant
- Date of Birth: 12/07/85
- Nationality: Congolaise
- Marital Status: Marier
Hobbies and Interests
- Passion pour le Football
- Pratique du football amateur depuis 4 ans
- Passion pour la cuisine de Mon pays et du monde
- Lecture
- Playstation
Disclaimer
je certifie sur mon honneur, que les informations fournis sont vrai et sincères.
Timeline
Manager
Restaurant la villa herbage
02.2024 - 12.2024
Consultant Commercial
FTHABITA BUSINESS S.A.R.L
01.2024 - Current
Responsable commercial
KBG ENERGY
12.2019
Responsible Marketing
Production Studio Télévision (PSTV)
01.2018 - 08.2018
Stagiaire commercial
EQUITY BANK CONGO
05.2017 - 11.2017
Superviseur
CENTRE D’ANALYSE ET PROSPECTIF (C.A.P)
03.2016 - 02.2016
Diplôme d' état - Commerciale et administrative
Complexe Scolaire La Bambiniere OSAS
Licence - Économie monétaire
Université Pédagogique nationale