VANESSA NEEMA KAMALEBO
Coordonnatrice logistique aérienne
Kinshasa
Profil professionnel
Forte d'une expérience de neuf ans dans la procédure d'import/export des marchandise, je suis prête à relever de nouveaux défis. Organisée et proactive, je gère les projets confiés en m'appuyant sur mon sens de l'analyse et mon aisance relationnelle. Ouverte d'esprit, je m'adapte rapidement à des interlocuteurs et des environnements variés.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
4025
4025
years of post-secondary education
Expérience
Coordonnatrice logistique aérienne
SEGUCE
Kinshasa
05.2024 - 05.2025
- Supervision des opérations logistiques aériennes import/export.
- Appui au Responsable SU Kinshasa pour les aspects opérationnels et projets.
- Organisation de formations sur le GUCE et suivi de la bonne utilisation de la plateforme.
- Encadrement et évaluation d’équipe logistique.
- Rédaction de rapports, animation de réunions, gestion des tests applicatifs.
- Proposition d'améliorations et suivi des procédures des banques commerciales.
- Mise en place de procédures efficaces pour faciliter le partage d'informations entre les membres de l'équipe.
- Développement de plans d'action pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
- Planification et coordination des réunions.
- Suivi régulier des progrès de l'équipe et identification des domaines à améliorer.
- Établissement de relations solides avec les clients pour assurer leur satisfaction tout au long du projet.
- Répartition des tâches et des responsabilités au sein de l'équipe, supervision des missions attribuées.
- Identification des obstacles ou des problèmes potentiels, mise en place des mesures correctives.
- Préparation du cahier des charges, définition de la méthodologie, du planning, des ressources et des livrables.
Assistante Support Utilisateur
SEGUCE
Kinshasa
04.2016 - 05.2024
- Formation des acteurs du commerce extérieur (banques, importateurs, agences en douane, etc.).
- Assistance technique et fonctionnelle des utilisateurs.
- Développement des supports de formation et accompagnement opérationnel.
- Détachement à l’aéroport pour appui direct aux utilisateurs de la plateforme GUCE.
Hôtesse
Total RDC
01.2015 - 12.2015
- Promotion des produits Awango.
- Accueil chaleureux et professionnel des clients lors de leur arrivée dans l'établissement.
- Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
- Communication claire avec les clients pour répondre à leurs questions ou résoudre rapidement les problèmes.
- Maintien de la propreté et de l'ordre du poste de travail et des espaces environnants.
- Gestion des files d'attente pour la fluidité des passages en caisse.
Stagiaire
INSS
06.2012 - 07.2012
- Rédaction et transmission de notes, archivage, soutien administratif.
Formation
Licence en Relations Internationales
Université Pédagogique Nationale
KinshasaDiplôme d'état en Secrétariat
Lycée Tobongisa
KinshasaCompétences
Maîtrise de la plateforme GUICE S/One
Créativité et innovation
Capacités analytiques
Microsoft Office
Outlook
Logiciels CRM
Logiciels Biztalk
FORMATION PROFESSIONNELLE
- Janvier 2025, HCDIC Congo :
Assurance de faculté obligatoire à l’importation
Assurance de responsabilité civile obligatoire- Transporteur
- Mars 2024, HCDIC Congo :
Gestion améliorée de la clientèle & de l’expérience clients : Targets, KPI,
Techniques et outils modernes / HCDIC – Congo
- Mars 2024, HCDIC Congo :
Règlementation du change RDC
- Juillet 2023, HCDIC Congo :
Code douanier
Procédure de déclarations douanières
- Février 2015, CMTC :
Assistant administratif & financier, gestion RH
Langues
Français
Courant
Lingala & Swahili
Opérationnel
Anglais
Notions
Chronologie
Coordonnatrice logistique aérienne
SEGUCE
05.2024 - 05.2025
Assistante Support Utilisateur
SEGUCE
04.2016 - 05.2024
Hôtesse
Total RDC
01.2015 - 12.2015
Stagiaire
INSS
06.2012 - 07.2012
Licence en Relations Internationales
Université Pédagogique Nationale
Diplôme d'état en Secrétariat
Lycée Tobongisa
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