Yadoo MALOLE USSENI
DELEGUE COMMERCIAL
Kinshasa
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de l'analyse des risques opérationnels dans le secteur bancaire et de la finance. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Head Teller
Equity BCDC
Kisangani
12.2015 - 06.2023
- Gestion et contrôle des fonds de l'Agence, Responsable des caisses déplacées, des guichets avancés, des messageries financières, conciergerie à domicile, des canaux digitaux et coordination des activités y afférentes.
- Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
- Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives avec les autres.
Responsable d'agence MAKISO
Equity BCDC
Kisangani
01.2015 - 12.2015
- Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
- Management opérationnel des équipes, 7 collaborateurs.
- Animation des réunions du service, partage des bonnes pratiques.
- Développement et gestion de relations solides avec les partenaires clés et les clients majeurs.
- Gestion des clients grands comptes, solutions et offres commerciales personnalisées, suivi des contrats.
- Gestion des relations avec les clients, les partenaires commerciaux et les autorités locales.
- Organisation d'activités team building, amélioration de la cohésion d'équipe et de l'esprit collaboratif entre les salariés.
- Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
- Animation de la démarche qualité au sein de l'agence, contrôle et suivi des procédures.
Responsable du Guichet Avancé BRALIMA
Equity BCDC
Kisangani
08.2012 - 01.2015
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
- Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
- Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
Gestionnaire financier et comptable
CIVICON CONGO SPRL
Kisangani
01.2012 - 08.2012
- Supervision de la préparation des déclarations fiscales, TVA, et autres obligations légales.
- Suivi des relations avec les banques, organismes publics et partenaires financiers de l'entreprise.
- Production du reporting mensuel : rapports, analyses de données.
- Communication avec les différents services de l'entreprise ainsi que les intervenants extérieurs.
- Gestion des relations avec les établissements bancaires et les organismes fiscaux dans une optique de conformité.
Formation
LICENCE EN ECONOMIE MONETAIRE - FACULTE DE SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION
UNIVERSITE DE KISANGANI
Kisangani 11.2005 - 09.2011
Compétences
- Esprit d'initiative
- Polyvalence
- Bon relationnel
- Sens des responsabilités
- Travail en équipe
- Esprit d'équipe
- Motivation
- Salesforce
Affiliations professionnelles
- Serge MULUMBA, Responsable du département régional des opérations, Direction Est, Equity BCDC, Contact: +243818302689
- Philippe BAHATI CUBAKA, Operation Manager, Kisangani Branch,Equity BCDC, Contact: +243997702318
- Cornélie NDJOLI LOKOKU, MAKISO Branch Manager, Kisangani, Equity BCDC, Contact: +243813998811
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Lingala
Intermédiaire
Swahili
Bilingue
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma
- Passion pour les cuisines du monde
Certificats
- Certification de formation en Gestion des risques associés à la finance digitale/SERVICES FINANCIERS NUMERIQUES attribuée par FreshPay/FPM pour les cadres de gestion.
- Certification de formation en MANAGEMENT ET TECHNIQUES DE LEADERSHIP attribuée par GM Formations/FPM.
- Certification de formation en BANCASSURANCE attribuée par CAC CREDASSUR Consulting/FPM
Chronologie
Head Teller
Equity BCDC
12.2015 - 06.2023
Responsable d'agence MAKISO
Equity BCDC
01.2015 - 12.2015
Responsable du Guichet Avancé BRALIMA
Equity BCDC
08.2012 - 01.2015
Gestionnaire financier et comptable
CIVICON CONGO SPRL
01.2012 - 08.2012
LICENCE EN ECONOMIE MONETAIRE - FACULTE DE SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION
UNIVERSITE DE KISANGANI
11.2005 - 09.2011
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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