KLEVI LIONEL NZAMBA DITSIELET

• Animation des réunions d'équipe visant à partager les bonnes pratiques, motiver les collaborateurs et stimuler leur performance.
• Établissement et négociation des offres commerciales, négociation et signature des contrats, paiement des acomptes.
• Gestion d'une équipe de commerciaux pour atteindre les objectifs de vente et développer le chiffre d'affaires..
• Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
• Mise en place de plans d'actions pour conquérir de nouveaux marchés, suivi des résultats et ajustement si nécessaire.
• Organisation des plans de prospection terrain et coordination de la prospection multicaule.
• Analyse des tendances du marché et de la concurrence pour adapter les stratégies de vente.
• Réalisation de plans stratégiques pour augmenter le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs commerciaux..
• Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
• Élaboration et mise en œuvre de stratégies commerciales pour augmenter la part de marché sur différents segments.

Personne de contacte : Madame MITSINGOU Nuptia : Responsable des ressources humaines GNB, +242044389967, E-mail : akekeynuptia96@gmail.com

• Validation des budgets des services et des achats, arbitrage des plans d'investissement.
• Pilotage de la politique d'amélioration continue, de la gestion des
risques et de la qualité.
• Représentation de l'entreprise devant les clients, les partenaires, les actionnaires et les investisseurs.
• Gestion financière de l'entreprise de manière rentable, établissement des prévisionnels et du compte de résultat, suivi de la trésorerie.
• Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de
performance.
• Élaboration et mise en oeuvre de stratégies opérationnelles visant à améliorer la rentabilité.
• Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des
dépenses.

• Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les
instructions données.
• Optimisation des processus de gestion des stocks pour améliorer
l'efficacité
• Mise en place de systèmes de suivi des stocks pour assurer la
disponibilité des produits
• Coordination avec les fournisseurs pour garantir l'approvisionnement en temps voulu
• Élaboration de rapports sur l'état des stocks pour la direction
Formation du personnel sur les meilleures pratiques de gestion des
stocks
• Surveillance continue des niveaux de stock pour anticiper les besoins
futurs

Missions Principales :

Sous l’autorité du chef d’agence, je suis le premier interlocuteur au quotidien des clients et prospects en agence. Mon rôle est d’accueillir les clients et de répondre à leurs questions et attentes.

Mon but est d’assurer la croissance et la rentabilité de mon portefeuille clients. De ce fait, je suis tenu d’établir une relation de qualité et de confiance avec les clients, et de s’attacher à véhiculer une image positive de la banque en relayant l’action commerciale de l’agence.

Activités :

· Participer à la réalisation des objectifs de l’agence en contribuant à la fidélisation et l’augmentation du portefeuille clients par des campagnes commerciales et suivant la démarche de prospection ;

· Organiser les visites clientèles afin de proposer et de vendre les services et produits de la banque (retraits et versements automatiques, sévices télématiques, oppositions, produit d’épargne, de crédits et d’assurances, E-Banking…)

· Développer de nouvelles opportunités de marché, de services et de prospects par l’étude et la maitrise de l’environnement économique ;

· Accueillir, accompagner, orienter, et diriger les clients ou prospects ;

· Renseigner les clients de manière générale sur les produits et services bancaires ou les orienter vers un service approprié ;

· Assurer l’assistance de la clientèle dans leurs opérations de banque au quotidien ;

· Recueillir les réclamations des clients et assurer le suivi de leur traitement ;

· Recevoir des ordres de virements et les cartes bancaires ainsi que les informations sur la position de comptes ;

· Participer au traitement des opérations de proximité (gestions des coffres, du courrier, de l’archivage) ;

· Maintenir le ratio Non Performing Loans(NPL) du portefeuille à 3% ;

· Maintenir le volume NPL du portefeuille égal à 1% maximum du total revenu du portefeuille ;

· Gestion efficace des créances impayées et/ou en souffrance ;

· Maintenir le taux de comptes actifs à 10% ;

· S’assurer de la conformité des mesures applicables au niveau de Know Your Customer (KYC) et du blanchiment des capitaux.

· Négociation des accords d’ouverture de compte entreprises et particuliers ;

· Négociation des rachats de crédit des clients d’une autre banque ver l’UBA ;

· Vérification et remise des numéros de compte ;

· Faire un suivi de compte ;

· Calcul de clé RIB ;

· Remise des chéquiers et des cartes monétiques ;

· Ventes de cartes prépayées ;

· Montage de chèques de guichet ;

· Vérification de solde et des salaires ;

· Apprendre aux clients l’utilisation de la carte visa électron au DAB.

Personnes de contactés :

- Monsieur NGORO Benadet, Chef d’agence: +242069008862,

E-mail : benadetngoro@gmail.com

- Madame Judreille MANTSOUAKA, Chargés d’affaires : +242064594254

E-mail : judreilledon@gmail.com

Engagée dans l’enseignement comme professeur de comptabilité générale et analytique, d’économie général et d’économie et organisation des entreprises dans les établissements privés suivants :

· - Le complexe scolaire de la poudrière de Brazzaville

Fonction occupée : Chef de département de comptabilité.

Missions assignées :

Formation des apprenants ;

Organisation des exposés avec les apprenants ;

Vérification des documents pédagogiques des enseignants ;

Organisation des leçons d’essai avec les enseignants.

· - Le groupe de gestion scolaire en sigle « G.G.S ».

Fonction occupée : Chef de département de science et technique.

Missions assignées :

Formation des apprenants ;

Organisation des exposés avec les apprenants ;

Vérification des documents pédagogiques des enseignants ;

Organisation des leçons d’essai avec les enseignants.

• Supervision et direction des activités de gestion de stock
• Optimisation des processus de gestion des stocks
• Surveillance des niveaux de stock et anticipation des besoins futurs
• Formation et encadrement du personnel sur les meilleures pratiques Développement de partenariats clés pour améliorer
l'approvisionnement
• Coordination avec les fournisseurs pour garantir la disponibilité en
temps voulu
• Mise en place de systèmes efficaces de suivi des stocks

Personne de contact:
Madame MPASSI Gwladys, Patronne de l'ETS 2N :
+242064432392, E-mail : gwaldysmpassi@gmail.com

• Développemment du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
• Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
• Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.

Missions assignées :
· Prospection des clients ;
· Négociation et proposition des contrats d'assurances aux entreprises et aux
particuliers